TOSHIBA製のポータブルHDD(CANVIO BASICS HD-AB10TW)を落として他社に出したがHDDが特殊で対応できないと言われた|事例・実績

機種・機器の型番:
TOSHIBA CANVIO BASICS HD-ABシリーズ HD-AB10TW ポータブルHDD USB3.0/USB2.0/内蔵HDD:TOSHIBA MQ01UBD100 5400rpm 1TB USB3.0/USB2.0
ご申告の症状・障害内容ノートPCに繋いでいてカーペットに落としてしまった。他の業者へ持ち込むとHDDが特殊で対応できないと言われてしまった。
復旧作業の結果HDD内のヘッドとプラッターが接触した物理障害となっておりました。HDDの中のヘッドを交換して企画書や報告書のファイルをお出しできました。
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