【データ復旧事例・実績】認識しない

バッファロー製の外付けHDD(HD-PCT1TU2-BKJ)がパラメーターが間違っていますと表示されて読めなくなった|事例・実績
機種・機器の型番:
BUFFALO(バッファロー)MiniStation HD-PCTU2シリーズ HD-PCT1TU2-BKJ 1TB ポータブルHDD USB2.0 バスパワー対応 クリスタルブラック /内蔵HDD SEAGATE Momentus ST1000LM024 Serial ATA300 5400rpm 9.5mm 1TB キャッシュ:8MB
ご申告の症状・障害内容バッファロー製の外付けHDD(HD-PCT1TU2-BKJ)をパソコンに繋いで使っていました。急いでいたため、うっかりハードウェアの安全な取り外しをせずにそのまま外付けHDDのケーブルを抜いてしまいました。外出から戻り、再度、外付けHDDをパソコンに繋いだところ「場所が利用できません。D:\にアクセスできません。パラメーターが間違っています。」と表示されて読めない状態です。パラメーターが間違っていますとエラーメッセージが出て使えなくなったバッファロー製の外付けHDDは何年も使っていたものの、他にバックアップを取っていませんでした。急にHDDが使えなくなって慌てています。正しくパソコンから取り外しを行わなかったために壊れてしまったかもしれません。HDDにはたくさんのデータを保存しており、過去データもまだまだ使う機会があるものです。パラメーターが間違っています。とエラーメッセージが表示され、読めなくなったHDDからは最新のデータだけでなく過去のデータも含めた全てのデータを復旧していただきたいです。
復旧作業の結果お預かりしたバッファロー製の外付けHDD(HD-PCT1TU2-BKJ)は、遅延書き込み中にパソコンから強制的に外されたことで管理情報が破損している状況でございました。そのため、データ領域を細かく解析し、その結果、お客様の希望される全てのデータを復旧することができました。
バッファロー製の外付けHDD(HD-PCT1TU2-BKJ)がパラメーターが間違っていますと表示されて読めなくなった|事例・実績
機種・機器の型番:
BUFFALO(バッファロー)MiniStation HD-PCTU2シリーズ HD-PCT1TU2-BKJ 1TB ポータブルHDD USB2.0 バスパワー対応 クリスタルブラック /内蔵HDD SEAGATE Momentus ST1000LM024 Serial ATA300 5400rpm 9.5mm 1TB キャッシュ:8MB
ご申告の症状・障害内容バッファロー製の外付けHDD(HD-PCT1TU2-BKJ)をパソコンに繋いで使っていました。急いでいたため、うっかりハードウェアの安全な取り外しをせずにそのまま外付けHDDのケーブルを抜いてしまいました。外出から戻り、再度、外付けHDDをパソコンに繋いだところ「場所が利用できません。D:\にアクセスできません。パラメーターが間違っています。」と表示されて読めない状態です。パラメーターが間違っていますとエラーメッセージが出て使えなくなったバッファロー製の外付けHDDは何年も使っていたものの、他にバックアップを取っていませんでした。急にHDDが使えなくなって慌てています。正しくパソコンから取り外しを行わなかったために壊れてしまったかもしれません。HDDにはたくさんのデータを保存しており、過去データもまだまだ使う機会があるものです。パラメーターが間違っています。とエラーメッセージが表示され、読めなくなったHDDからは最新のデータだけでなく過去のデータも含めた全てのデータを復旧していただきたいです。
復旧作業の結果お預かりしたバッファロー製の外付けHDD(HD-PCT1TU2-BKJ)は、遅延書き込み中にパソコンから強制的に外されたことで管理情報が破損している状況でございました。そのため、データ領域を細かく解析し、その結果、お客様の希望される全てのデータを復旧することができました。
microSDカードがこのボリュームは認識可能なファイルシステムではありませんと表示されて認識しない|事例・実績
‎機種・機器の型番:
microSD 32GB CLASS 10 UHS-I U3
ご申告の症状・障害内容microSDカードをカードリーダーに入れて、PCと繋いで撮影した動画やファイルを確認していたところ、microSDカードが反応しなくなりました。microSDカードを抜き差ししたところ「ドライブJ:を使うにはフォーマットする必要があります。フォーマットしますか?」と表示されました。データが消えては困るのでキャンセルを選択したところ、「場所が利用できません。J:\にアクセスできません。このボリュームは認識可能なファイルシステムではありません。必要なファイル システムドライバーがすべて読み込まれているか、ボリュームが壊れていないか確認してください。」と表示されてしまいました。ディスクの管理を開き、microSDカードを確認するとRAWパーティション表示となっていました。動画を撮影した後、PCにコピーする前にmicroSDカードが反応しなくなったため、バックアップを取っていませんでした。再度、撮影することが難しい動画ファイルなので復旧を希望します。また、動画ファイル以外にも写真データも入っておりまして、そちらも一緒に取り出していただければ助かります。
復旧作業の結果お送りいただいたmicroSDカードは管理情報が破損している状況でございました。そのため、microSDカードのデータ領域全体を細かく解析を実施し、お客様の希望される動画ファイルや写真データを復旧することができました。
microSDカードがこのボリュームは認識可能なファイルシステムではありませんと表示されて認識しない|事例・実績
‎機種・機器の型番:
microSD 32GB CLASS 10 UHS-I U3
ご申告の症状・障害内容microSDカードをカードリーダーに入れて、PCと繋いで撮影した動画やファイルを確認していたところ、microSDカードが反応しなくなりました。microSDカードを抜き差ししたところ「ドライブJ:を使うにはフォーマットする必要があります。フォーマットしますか?」と表示されました。データが消えては困るのでキャンセルを選択したところ、「場所が利用できません。J:\にアクセスできません。このボリュームは認識可能なファイルシステムではありません。必要なファイル システムドライバーがすべて読み込まれているか、ボリュームが壊れていないか確認してください。」と表示されてしまいました。ディスクの管理を開き、microSDカードを確認するとRAWパーティション表示となっていました。動画を撮影した後、PCにコピーする前にmicroSDカードが反応しなくなったため、バックアップを取っていませんでした。再度、撮影することが難しい動画ファイルなので復旧を希望します。また、動画ファイル以外にも写真データも入っておりまして、そちらも一緒に取り出していただければ助かります。
復旧作業の結果お送りいただいたmicroSDカードは管理情報が破損している状況でございました。そのため、microSDカードのデータ領域全体を細かく解析を実施し、お客様の希望される動画ファイルや写真データを復旧することができました。
IODATA製の外付けHDD(HDD-UT8K)が落下してから無音で反応しない|事例・実績
機種・機器の型番:
IODATA HDD-UTシリーズ HDD-UT8K テレビ録画&パソコン両対応 据え置きHDD 8TB USB3.2 Gen1(USB3.0) ファンレス Mac対応 ブラック /内蔵HDD SEAGATE BarraCuda ST8000DM004 5400rpm 8TB Serial ATA600 SMR キャッシュ:256MB ディスク枚数:4枚 アイドル時:3.4W スリープ時:0.25W スタンバイ時:0.25W
ご申告の症状・障害内容IODATA製の外付けHDD(HDD-UT8K)をテレビの横に縦置きで繋いで録画をしていました。誤って外付けHDDを倒してしまいケーブルが外れてそのまま落下してしまいました。再度、テレビに外付けHDDを繋ぎましたが何も音がしなくなっており、反応しない状況です。ずっと録りためてきた番組が保存されているので時間掛かっても復旧をお願いしたい。
復旧作業の結果ご発送頂いたIODATA製の外付けHDD(HDD-UT8K)は、落下の際の衝撃により、HDD内のヘッドとプラッターが接触し、プラッター上にヘッドが静止した状態になっておりました。ヘッドを戻しましたが破損していたためヘッド交換・調整を実施後、プラッター上の01DATAを回収しました。回収された01DATAを解析してお客様の希望される番組データを復旧致しました。
IODATA製の外付けHDD(HDD-UT8K)が落下してから無音で反応しない|事例・実績
機種・機器の型番:
IODATA HDD-UTシリーズ HDD-UT8K テレビ録画&パソコン両対応 据え置きHDD 8TB USB3.2 Gen1(USB3.0) ファンレス Mac対応 ブラック /内蔵HDD SEAGATE BarraCuda ST8000DM004 5400rpm 8TB Serial ATA600 SMR キャッシュ:256MB ディスク枚数:4枚 アイドル時:3.4W スリープ時:0.25W スタンバイ時:0.25W
ご申告の症状・障害内容IODATA製の外付けHDD(HDD-UT8K)をテレビの横に縦置きで繋いで録画をしていました。誤って外付けHDDを倒してしまいケーブルが外れてそのまま落下してしまいました。再度、テレビに外付けHDDを繋ぎましたが何も音がしなくなっており、反応しない状況です。ずっと録りためてきた番組が保存されているので時間掛かっても復旧をお願いしたい。
復旧作業の結果ご発送頂いたIODATA製の外付けHDD(HDD-UT8K)は、落下の際の衝撃により、HDD内のヘッドとプラッターが接触し、プラッター上にヘッドが静止した状態になっておりました。ヘッドを戻しましたが破損していたためヘッド交換・調整を実施後、プラッター上の01DATAを回収しました。回収された01DATAを解析してお客様の希望される番組データを復旧致しました。
BUFFALO製のHDD、DriveStation(HD-LC3.0U3/N)がカチカチ音がして認識しない|事例・実績
機種・機器の型番:
BUFFALO(バッファロー)DriveStation HD-LC3.0U3/N 据え置きHDD 3TB USB3.1 Gen1(USB3.0) ファンレス Mac対応 TV録画対応 /内蔵HDD SEAGATE ST3000DM001 3TB 7200rpm キャッシュ:64MB ディスク枚数:3枚 スリープ時:0.75W スタンバイ時:0.75W 平均シークタイム:9ms
ご申告の症状・障害内容BUFFALO製のHDD、DriveStation(HD-LC3.0U3/N)をパソコンに繋いで動画の編集をしていました。編集した動画を保存しようとしたところ、反応が遅く、しばらくするとHDDからカチカチ音が鳴るようになり、USB接続が切断されました。再度、外付けHDDを接続し直しましたが、カチカチ音が鳴る状況は変わらず認識しない状況です。BUFFALO製の外付けHDD、DriveStationには素材や編集前の動画、編集住の動画などを保存していました。カチカチ音がしているので、その後は使っていません。このHDDにしか無いデータばかりで困っています。外付けHDDを発送しますので、復旧をお願いしたいです。
復旧作業の結果お送り頂いたBUFFALO製の外付けHDD、DriveStation(HD-LC3.0U3/N)は、経年劣化などで物理障害が発生しておりました。そのため、HDD内のヘッド交換・調整を繰り返し行い、お客様の希望されていた素材や動画データを復旧することができました。
BUFFALO製のHDD、DriveStation(HD-LC3.0U3/N)がカチカチ音がして認識しない|事例・実績
機種・機器の型番:
BUFFALO(バッファロー)DriveStation HD-LC3.0U3/N 据え置きHDD 3TB USB3.1 Gen1(USB3.0) ファンレス Mac対応 TV録画対応 /内蔵HDD SEAGATE ST3000DM001 3TB 7200rpm キャッシュ:64MB ディスク枚数:3枚 スリープ時:0.75W スタンバイ時:0.75W 平均シークタイム:9ms
ご申告の症状・障害内容BUFFALO製のHDD、DriveStation(HD-LC3.0U3/N)をパソコンに繋いで動画の編集をしていました。編集した動画を保存しようとしたところ、反応が遅く、しばらくするとHDDからカチカチ音が鳴るようになり、USB接続が切断されました。再度、外付けHDDを接続し直しましたが、カチカチ音が鳴る状況は変わらず認識しない状況です。BUFFALO製の外付けHDD、DriveStationには素材や編集前の動画、編集住の動画などを保存していました。カチカチ音がしているので、その後は使っていません。このHDDにしか無いデータばかりで困っています。外付けHDDを発送しますので、復旧をお願いしたいです。
復旧作業の結果お送り頂いたBUFFALO製の外付けHDD、DriveStation(HD-LC3.0U3/N)は、経年劣化などで物理障害が発生しておりました。そのため、HDD内のヘッド交換・調整を繰り返し行い、お客様の希望されていた素材や動画データを復旧することができました。
IODATA製の外付けHDD(HDPS-U320)がフォーマットしてくださいと表示されて読めなくなった|事例・実績
機種・機器の型番:
IODATA(アイ・オー・データ) HDPS-Uシリーズ
HDPS-U320 320GB USB2.0/USB1.1 バスパワー対応 /内蔵HDD 富士通 MHZ2320BH 320GB 5400rpm Serial ATA300 キャッシュ:8MB 9.5 mm
ご申告の症状・障害内容IODATA製の外付けHDD(HDPC-U320)をパソコンに繋いだところ「フォーマットしてください」と表示されて読めなくなりました。USBケーブルの抜き差しを繰り返しましたが読めるようにはなりませんでした。パソコン側に問題があるのかも?と思って別のパソコンにもこのIODATA製の外付けHDDを挿してみましたが同じ状況で「フォーマットしてください」とエラーメッセージが出て、HDDを読み込んでくれません。実はパソコンから外付けHDDを取り外す時にUSBデバイスを取り外す正式な手順を行わずに何度かUSBケーブルを抜いてしまったことがあり、それで外付けHDDが壊れてしまったのでは?と考えています。パソコンにIODATA製以外の外付けHDDやUSBメモリを挿してみたところ、それらは認識したので、パソコン側には問題は無さそうです。IODATA製の外付けHDDは長い間、使用しているHDDで蓄積されたデータが入っていることもあり、とても困っています。外付けHDDから全てのデータを復旧いただければ幸いです。
復旧作業の結果お送りいただきましたIODATA製の外付けHDD(HDPC-U320)は、管理情報が破損しておりました。USBデバイスを取り外す手順をしなかったことが遅延書き込みの影響で管理情報が破損したと推測されるものです。そのため、データ領域を細かく解析することでお客様の希望されるデータを復旧することができました。
IODATA製の外付けHDD(HDPS-U320)がフォーマットしてくださいと表示されて読めなくなった|事例・実績
機種・機器の型番:
IODATA(アイ・オー・データ) HDPS-Uシリーズ
HDPS-U320 320GB USB2.0/USB1.1 バスパワー対応 /内蔵HDD 富士通 MHZ2320BH 320GB 5400rpm Serial ATA300 キャッシュ:8MB 9.5 mm
ご申告の症状・障害内容IODATA製の外付けHDD(HDPC-U320)をパソコンに繋いだところ「フォーマットしてください」と表示されて読めなくなりました。USBケーブルの抜き差しを繰り返しましたが読めるようにはなりませんでした。パソコン側に問題があるのかも?と思って別のパソコンにもこのIODATA製の外付けHDDを挿してみましたが同じ状況で「フォーマットしてください」とエラーメッセージが出て、HDDを読み込んでくれません。実はパソコンから外付けHDDを取り外す時にUSBデバイスを取り外す正式な手順を行わずに何度かUSBケーブルを抜いてしまったことがあり、それで外付けHDDが壊れてしまったのでは?と考えています。パソコンにIODATA製以外の外付けHDDやUSBメモリを挿してみたところ、それらは認識したので、パソコン側には問題は無さそうです。IODATA製の外付けHDDは長い間、使用しているHDDで蓄積されたデータが入っていることもあり、とても困っています。外付けHDDから全てのデータを復旧いただければ幸いです。
復旧作業の結果お送りいただきましたIODATA製の外付けHDD(HDPC-U320)は、管理情報が破損しておりました。USBデバイスを取り外す手順をしなかったことが遅延書き込みの影響で管理情報が破損したと推測されるものです。そのため、データ領域を細かく解析することでお客様の希望されるデータを復旧することができました。
ADATA製の外付けHDD(HV620S-2T)が落下してから青いランプ点灯するが認識しない|事例・実績
機種・機器の型番:
ADATA Technology HV620S-2T ポータブルHDD 2TB ブラック USB3.0 /内蔵HDD SEAGATE ST2000LM007 5400rpm 2TB Serial ATA600 キャッシュ:128MB 7mm ディスク枚数:2枚
ご申告の症状・障害内容ADATA製の外付けHDD(HV620S-2T)を落としてしまいました。やってしまったと思いながら落下させた外付けHDDをノートパソコンに繋いでみましたが、青いランプは点灯するものの、回転する音がしなくて認識しなくなっていました。ランプはまだ点灯するためこれ以上、悪化させたくなくてパソコンからはすぐに取り外しを行ってはいます。ADATAの外付けHDDには写真や書類をたくさん保存しており、1年くらいバックアップも取っていなかったのでデータの取り出しをお願いします。できれば、最新のデータから復旧していただきたいです。
復旧作業の結果ご発送頂いたADATA製の外付けHDD(HV620S-2T)は、落下の際の衝撃により、HDD内のヘッドとプラッターが接触し、プラッター上にヘッドが静止した状態になっておりました。ヘッドを戻しましたが破損していたためヘッド交換・調整を実施し、お客様の希望される写真や書類データを復旧致しました。
ADATA製の外付けHDD(HV620S-2T)が落下してから青いランプ点灯するが認識しない|事例・実績
機種・機器の型番:
ADATA Technology HV620S-2T ポータブルHDD 2TB ブラック USB3.0 /内蔵HDD SEAGATE ST2000LM007 5400rpm 2TB Serial ATA600 キャッシュ:128MB 7mm ディスク枚数:2枚
ご申告の症状・障害内容ADATA製の外付けHDD(HV620S-2T)を落としてしまいました。やってしまったと思いながら落下させた外付けHDDをノートパソコンに繋いでみましたが、青いランプは点灯するものの、回転する音がしなくて認識しなくなっていました。ランプはまだ点灯するためこれ以上、悪化させたくなくてパソコンからはすぐに取り外しを行ってはいます。ADATAの外付けHDDには写真や書類をたくさん保存しており、1年くらいバックアップも取っていなかったのでデータの取り出しをお願いします。できれば、最新のデータから復旧していただきたいです。
復旧作業の結果ご発送頂いたADATA製の外付けHDD(HV620S-2T)は、落下の際の衝撃により、HDD内のヘッドとプラッターが接触し、プラッター上にヘッドが静止した状態になっておりました。ヘッドを戻しましたが破損していたためヘッド交換・調整を実施し、お客様の希望される写真や書類データを復旧致しました。
Androdタブレットの写真が読めなくなった|事例・実績
機種・機器の型番:
BLUEDOT BNT-802W Android 9.0 Wi-Fiモデル ストレージ容量:32GB メモリ容量:3GB CPU:MT8163 1.3GHz 4コア (クアッドコア) インチ/microSD Verbatim バーベイタム SDXCメモリカード 128GB UHS-1 U1 Class10 最大読込45MB/秒 SDXC128GJVB2
ご申告の症状・障害内容AndrodタブレットのGoogle フォトで写真を撮影していました。タブレットのストレージ容量が少ないのでmicroSDカードを挿入して撮影した写真は、全てmicroSDカードに保存するようにしていました。2年くらい未整理のままmicroSDカードに写真を保存していたのでタブレットからmicroSDカードを取り出してパソコンでデータ整理しようと思い、取り外しの手順を行わずにそのまま外しました。パソコンのカードリーダーにmicroSDカードを挿入すると認識しない状態です。タブレットに戻しても認識しない状態で写真を確認できない状況になりました。タブレットで撮影した多くの写真データは他の場所にデータを保存していなかったのでできる限り全てのデータを復旧していただきたいです。
復旧作業の結果Androdタブレットに挿入されていたmicroSDカードですが、正しい取り外しの手順を行わなかったことで管理情報が破損しておりました。そのため、microSDカードのデータ領域を細かく解析を行い、お客様の希望される写真データを復旧することができました
Androdタブレットの写真が読めなくなった|事例・実績
機種・機器の型番:
BLUEDOT BNT-802W Android 9.0 Wi-Fiモデル ストレージ容量:32GB メモリ容量:3GB CPU:MT8163 1.3GHz 4コア (クアッドコア) インチ/microSD Verbatim バーベイタム SDXCメモリカード 128GB UHS-1 U1 Class10 最大読込45MB/秒 SDXC128GJVB2
ご申告の症状・障害内容AndrodタブレットのGoogle フォトで写真を撮影していました。タブレットのストレージ容量が少ないのでmicroSDカードを挿入して撮影した写真は、全てmicroSDカードに保存するようにしていました。2年くらい未整理のままmicroSDカードに写真を保存していたのでタブレットからmicroSDカードを取り出してパソコンでデータ整理しようと思い、取り外しの手順を行わずにそのまま外しました。パソコンのカードリーダーにmicroSDカードを挿入すると認識しない状態です。タブレットに戻しても認識しない状態で写真を確認できない状況になりました。タブレットで撮影した多くの写真データは他の場所にデータを保存していなかったのでできる限り全てのデータを復旧していただきたいです。
復旧作業の結果Androdタブレットに挿入されていたmicroSDカードですが、正しい取り外しの手順を行わなかったことで管理情報が破損しておりました。そのため、microSDカードのデータ領域を細かく解析を行い、お客様の希望される写真データを復旧することができました
IODATAのNAS(Giga LAN DISK HDL-G250U)のHDDが認識しない|事例・実績
機種・機器の型番:
IODATA(アイ・オー・データ) Giga LAN DISK HDL-Gシリーズ HDL-G250U HDD:250GB DLNA /内蔵HDD Maxtor DiamondMax 10 6L250R0051M11 250GB PATA 7200rpm
ご申告の症状・障害内容IODATA製のNAS、LANDISK(HDL-G250U)を10年以上使用していました。先日、いつものようにLANDISKを使おうとしたら共有フォルダへアクセスできない状態だったのでLANDISK本体を確認してみると電源が落ちていました。NASのスイッチを押して電源を入れようとしましたが電源が入りませんでした。NASの中のHDDに入っているデータを取り出したかったのでHDDを取り外してUSBでパソコンに繋ぐ変換コネクターをよういして内蔵HDDをパソコンに繋いだところ、認識しませんでした。ディスクの管理も見ましたが、型番も表示されないので物理的に壊れてしまっているではないかと考えています。LANDISK内のHDDには10年分の家族の旅行や誕生日などの写真や動画を保存しており、このHDD以外にデータを保存していなったのでデータを取り出して欲しいです。
復旧作業の結果お送りいただきましたIODATA製のNAS(HDL-G250U)は、経年劣化などにより、HDDに物理障害が発生しておりました。そのため、ヘッド交換・調整を繰り返し実施した結果、お客様の希望されるご家族の写真や動画を復旧することができました。
IODATAのNAS(Giga LAN DISK HDL-G250U)のHDDが認識しない|事例・実績
機種・機器の型番:
IODATA(アイ・オー・データ) Giga LAN DISK HDL-Gシリーズ HDL-G250U HDD:250GB DLNA /内蔵HDD Maxtor DiamondMax 10 6L250R0051M11 250GB PATA 7200rpm
ご申告の症状・障害内容IODATA製のNAS、LANDISK(HDL-G250U)を10年以上使用していました。先日、いつものようにLANDISKを使おうとしたら共有フォルダへアクセスできない状態だったのでLANDISK本体を確認してみると電源が落ちていました。NASのスイッチを押して電源を入れようとしましたが電源が入りませんでした。NASの中のHDDに入っているデータを取り出したかったのでHDDを取り外してUSBでパソコンに繋ぐ変換コネクターをよういして内蔵HDDをパソコンに繋いだところ、認識しませんでした。ディスクの管理も見ましたが、型番も表示されないので物理的に壊れてしまっているではないかと考えています。LANDISK内のHDDには10年分の家族の旅行や誕生日などの写真や動画を保存しており、このHDD以外にデータを保存していなったのでデータを取り出して欲しいです。
復旧作業の結果お送りいただきましたIODATA製のNAS(HDL-G250U)は、経年劣化などにより、HDDに物理障害が発生しておりました。そのため、ヘッド交換・調整を繰り返し実施した結果、お客様の希望されるご家族の写真や動画を復旧することができました。
IODATA製の外付けHDD(HDCZ-UT4KC)がテレビから認識されない|事例・実績
機種・機器の型番:
IODATA(アイ・オー・データ) HDCZ-UTCシリーズ HDCZ-UT4KC ブラック 据え置きHDD 4TB USB3.1 Gen1(USB3.0) ファンレス Mac対応 テレビ録画対応 /内蔵HDD WESTERN DIGITAL WD Red WD40EARX-22AVNB0 4TB 5400rpm Serial ATA600 キャッシュ:64MB アイドル時:3.3W リード/ライト時:4.5W スリープ時:0.4W スタンバイ時:0.4W
ご申告の症状・障害内容今まで問題なくテレビに繋いで録画や再生ができていたIODATA製の外付けHDD(HDCZ-UT4KC)が突然テレビから認識されなくなってしまいました。メーカーのホームページに載っている対処方法を順番に試しました。外付けHDDの電源を入り切りを行う、テレビの電源を入り切りを行う、USBケーブルの抜き差しを試す、テレビのソフトウエア(ファームウェア)を最新に更新してみる。しかしながら、どの対処方法を試しても状況は改善しませんでした。あとは初期化(再登録)ですが、これを実行するとデータが消えてしまうと記載があるので実行していません。撮りためていた番組が消えると悲しいので何とかテレビで使っていた外付けHDDに入っていた番組データを復旧していただきたい。
復旧作業の結果お送りいただきましたIODATA製の外付けHDD(HDCZ-UT4KC)は、経年劣化などにより、物理障害が発生しておりました。ヘッドの交換・調整を行い、お客様が希望されていた番組データを復旧致しました。
IODATA製の外付けHDD(HDCZ-UT4KC)がテレビから認識されない|事例・実績
機種・機器の型番:
IODATA(アイ・オー・データ) HDCZ-UTCシリーズ HDCZ-UT4KC ブラック 据え置きHDD 4TB USB3.1 Gen1(USB3.0) ファンレス Mac対応 テレビ録画対応 /内蔵HDD WESTERN DIGITAL WD Red WD40EARX-22AVNB0 4TB 5400rpm Serial ATA600 キャッシュ:64MB アイドル時:3.3W リード/ライト時:4.5W スリープ時:0.4W スタンバイ時:0.4W
ご申告の症状・障害内容今まで問題なくテレビに繋いで録画や再生ができていたIODATA製の外付けHDD(HDCZ-UT4KC)が突然テレビから認識されなくなってしまいました。メーカーのホームページに載っている対処方法を順番に試しました。外付けHDDの電源を入り切りを行う、テレビの電源を入り切りを行う、USBケーブルの抜き差しを試す、テレビのソフトウエア(ファームウェア)を最新に更新してみる。しかしながら、どの対処方法を試しても状況は改善しませんでした。あとは初期化(再登録)ですが、これを実行するとデータが消えてしまうと記載があるので実行していません。撮りためていた番組が消えると悲しいので何とかテレビで使っていた外付けHDDに入っていた番組データを復旧していただきたい。
復旧作業の結果お送りいただきましたIODATA製の外付けHDD(HDCZ-UT4KC)は、経年劣化などにより、物理障害が発生しておりました。ヘッドの交換・調整を行い、お客様が希望されていた番組データを復旧致しました。