Q&A一覧
復旧料金について
復旧できるか・直るかを知りたいです。診断に料金はかかりますか?
症状を伝えて大体の金額を教えてほしいです。
この機種だと復旧料金はいくらくらいになりますか?
キャンセルした時に費用はかかりますか?
復旧の時間について
どれくらいの時間で復旧は可能ですか?
とても急いでいます。納品までの時間が知りたいです。
診断までの時間を教えてほしいです。
支払い方法について
支払い方法が知りたいです。
カード払いはできますか。
請求書払いは可能ですか。
復旧料金はどのタイミングで払ったらいいのでしょうか。
発送方法について
発送先の住所が知りたいです。どこに送ったらいいですか。
梱包方法が知りたいです。
どのように送付したら良いですか。
送料は?
持込方法について
持込が可能な時間が知りたいです。
持込時に必要なものが知りたいです。
復旧されたデータを入れるHDD等も持ち込んだ方が良いですか。
PCからHDDは取り外した方が良いですか。
TeraStationやLinkStationの鍵は必要ですか。
納品方法について
復旧されたデータはどのように納品されますか。
急ぎのデータだけ先に受け取れますか。
書類について
見積書が欲しいです。
診断書はもらえますか。
作業報告書を発行してほしいです。
領収書が欲しいです。
セキュリティについて
会社の大事なデータが入っている機器です。機密保持契約書の取り交わしは可能ですか。
セキュリティ面は安全ですか。
その他
パソコンやHDDに詳しくないです。どのように伝えたらいいか困っています。
復旧したいです。どこから話したらいいですか。
土日祝日や深夜の対応は可能ですか。