LANDISK・IO DATAのデータ復旧

IO DATAのLANDISKが故障した、アクセスができない等のトラブルが生じた場合のデータ復旧・復元方法についてご紹介。LANDISKに症状が発生した際にやってはいけないことや故障の原因を解説します。

LANDISK

おもな症状と原因

アクセスできなくなった

IO DATAのLANDISKへアクセス・接続できなくなった場合には、ハードディスクに問題が起きた・RAID構成に問題が生じた事が推測されるものです。

エラーが表示される

IO DATAのLANDISKにエラーが表示される場合には、HDDの故障もしくはファームウエア破損、RAID崩壊などの原因が考えられます。

HDDにエラーランプが点灯している

IO DATAのLANDISKのHDDにエラーが表示されている場合には、ハードディスクの故障・RAID構成に異常が生じている事が考えられます。

LANDISK

故障したときにやってはいけないこと

リビルド・データの再構築

ファイルにアクセスができない状態でリビルドを行うと他の症状や障害が併発し、リビルドが失敗してしまう事は多く起こりえるものです。

ハードディスクの入れ替え・交換

LANDISKのHDDが故障した際にディスクを交換すると自動的にリビルドがかかることがあります。症状や障害が発生している際にリビルドを行う事は大変危険な行為となります。

ハードディスク単体でPCへ接続

LANDISKは複数のHDDを使ってRAIDを構築しており、仮想的なHDDを構成しています。RAIDを構築しているHDDを単体でパソコンに接続してもデータを見る事はできません。

LANDISK

データ復旧・復元方法

LANDISKに症状や不具合が生じた際には、障害の種類によってデータ復旧・復元方法が異なります。早く安く確実にLANDISKからデータを復旧したい場合には専門の業者に相談することを優先しましょう。電源の入り切りや再起動などを試すだけでも状態が重篤化する事も多いため、注意が必要となります。

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LANDISK

データ復旧の事例

IO DATA社製のNASであるLANDISKは法人・個人を問わず、多くの方に使用されている機種の1つです。アドバンスドテクノロジーではランディスクに対して多くのデータ復旧事例がございます。弊社の高度復旧技術によって、ご希望に沿った復旧をさせていただいております。どんな症状であっても、お気軽にご相談ください。

RAID崩壊が起きたLANDISKからのデータ復旧

LANDISK Tera HDL-GT2.0

申告内容	LANDISKを起動したらHDD1が故障と表示。その後再度電源を投入したらRAID崩壊と表示。LANDISKにアクセスができなくなった。
結果	復旧成功・簡易診断 1時間・時間 6時間・当日に納品完了お客様側にてランディスク内の全ファイルを確認

ハードディスクが故障したLANDISKからのデータ復旧

LANDISK Tera HDL-GTR2U4.0

申告内容	ネットワーク経由でLANDISKにアクセスできなくなった。RAID崩壊となっていた。他の復旧業者に依頼したが、LANDISKのハードディスクが故障していて復旧不可能と診断された。
結果	復旧成功・簡易診断 2時間・時間 18時間・翌日に納品完了・LANDISKデータ復旧料金 37,450円お客様側にてランディスク内の全ファイルを確認

バックアップ中に故障したLANDISKからのデータ復旧

LANDISK home HDL4-G2.0

申告内容	LANDISKの起動が遅くなったので、故障を疑ってバックアップを開始した。バックアップ中に使用不能になり、バックアップが行なえなくなった。他の復旧業者に依頼したが、LANDISKのハードディスクが故障していて復旧不可能と診断された。
結果	復旧成功・簡易診断 2時間・時間 72時間・週内に納品完了・LANDISKデータ復旧料金 38,520円お客様側にてランディスク内の全ファイルを確認

アクセスができない・異音がするLANDISKからのデータ復旧

LANDISK HDLM-G300WIN

申告内容	LANDISKの本体から異音がしたが継続して使用していたところ、突然アクセスができなくなった。NAS本体の電源を何回か入れ直したが状況は変わらず、メーカーで故障と診断。
結果	復旧成功・簡易診断 2時間・時間 10時間・翌日に納品完了・LANDISKデータ復旧料金 31,060円お客様側にてランディスク内の全ファイルを確認

こんな症状でも復旧できる？

LANDISKデータ復旧の「自己診断」

カチカチといった異音がする

データが永遠に失われる場合も。今すぐデータ復旧業者の無料相談を利用しましょう！
原因	ランディスク内のHDDが機械的・物理的に損傷している事が推測されるものです。
このままだと…	RAIDを構築している他のHDDにも障害が発生し、データが永遠に失われる事態に繋がる事もありえます。

エラーランプ・エラーコードが表示されている

エラー内容をお伝えください。専門家がすぐに対応致します！
原因	LANDISK 内のHDDが故障している場合やRAID構成に問題が生じるとエラーランプが赤点灯・赤点滅する事やエラーコードの表示に繋がることがあります。
このままだと…	ランディスクなどのNASは非常に特殊な機器です。無闇に触ると症状の悪化や新たな障害を併発させる事があります。

再起動・リビルドしたのにデータが見られない

悪化の可能性も。そのまま専門のデータ復旧業者へ至急ご相談ください！
原因	LANDISK 内のHDDが故障している場合やファイルシステムの損傷が起きた場合に症状が発生することがあります。
このままだと…	再起動を行ったりリビルドを実施したりすることでデータやファイルを破壊してしまう事があります。もし、再起動やリビルドを繰り返してしまった場合にはHDDからデータ情報が失われている危険性が非常に高い状態となります。

HDDにエラーが出ている

原因

NASに搭載されているディスクが損傷しているとエラーが表示されます。

このままだと…

故障HDDの振動が他のHDDにまで共鳴し、症状が悪化する・他の障害を併発するなどサルベージが難しくなる事態に繋がる事もあります。HDDを安易に新しいものに交換してしまうとHDDの故障本数が増える・データの上書きや損傷が進む事もありえます。HDDの順番を変える事や抜き差し、パソコンに直接、接続することは避けましょう。HDDに保存されているデータが破損する確率が跳ね上がってしまいます。

他のHDDにまで障害が広がる可能性も。すぐにデータ復旧専門会社へ！

修理会社に問い合わせたがデータは戻らないと言われた

データの救出は専門のデータ復旧業者で行う必要があります。
なぜ？	修理だけではNASからデータを救出・ファイルを復元することはできません。修理作業は機器を動作可能な状態に戻すことが目的となっており、機器に保存されているデータやファイルの救出は対象外となります。また、修理業者やメーカー修理に出した場合には機器に保存されているデータは保証されない事に同意を行う必要が出る事が多い点も注意点として挙げられます。

他社ではデータを救出できなかった

他社とは違う

IO DATA製のLANDISKからデータ・ファイル救出を諦めるのはまだ早いかもしれません。当社では日々データ復旧・修復技術の研究を進めております。他社ではファイルやフォルダの復元ができなかった機器を当社にご依頼して頂くお客様も多く、重度な障害であってもLANDISKなどのNASからデータを数多く救出させていただいており、復旧実績も多数ございます。独自開発技術DiRECに、創業14年の経験を加えた当社のデータ復旧技術は世界トップレベルです。

高度な技術力を持った当社までご相談ください。

落雷・停電があった

NASに電気系統の異常が生じた場合には高い技術力が必要です。そのまま専門業者へ！
原因	NASは落雷や停電、電源コードの抜き差しによって電気系統に異常が生じると、ファイルシステムの破損、ひどい場合には機械的な故障を引き起こすことがあります。
このままだと…	機器の発火など、思わぬ事故につながったケースも。電気系統の異常の診断と対応を行うには非常に高い技術力が必要です。このような機器には手をつけないことが重要となります。

突然アクセスできなくなった

NASにアクセスができなくなった状態のままデータ復旧の専門会社へまずは、ご連絡ください。
原因	ファイルシステムの異常やHDDの機械的・物理的故障が生じた事が考えられます。
このままだと…	Landiskに症状や障害が発生している場合には慎重な対応が求められるものです。安易にHDDの交換やリビルドを行うと、障害がさらに悪化してデータ復旧・修理作業の難易度を上げるだけでなく取り返しのつかない状況に陥ってしまう事も多く起こりえるものです。

お客様の声

アドバンスドテクノロジーでは官公庁や大企業をはじめとする様々な方々のデータ復旧を手がけております。お客様の中で、本社にお越しいただいた方々からお喜びの言葉を頂きましたので、その一部をご紹介いたします。

見積もりが分かりやすく、納得できるものでした

埼玉県　篠原彰夫様

障害機器

IODATA RAID対応LAN接続ハードディスク HDL2-G2.0

障害発生時

カチカチ音がして赤ランプが点滅し、NASが認識しなくなった

お客様の声
「Landisk　復旧」と検索して何社か問い合わせをしました。その中から見積もり金額が分かりやすく納得のいくもので、かつ予算内であったアドバンスドテクノロジーを選ばせていただきました。データは、ソニーハンディカムで撮影していた子供のピアノ発表会の映像データや文化祭の写真などでした。子供に関するものはもう二度と撮れないものなので、どうにかして復旧したいと考えておりました。

確実にデータが戻るならどんなに時間がかかっても良いと思っていましたが、実際には驚くほどすぐにデータが戻りました。店頭に持ち込みをしたのは週末でしたが、その日のうちに診断が終わり、本依頼をしました。そして、即日で復旧リストが届いたのです。もちろん欲しい写真や動画などのファイルは全て揃っていたので、家族も嬉しさと安堵で泣いていました。本当にありがとうございました。

社内での評判が良かったので、緊急で依頼しました

東京都　臼井雄星様

障害機器

IODATA LANDISK HDL2-A

障害発生時

使用途中に突然Landiskが使えなくなったため再起動を実施。その後、ステータスランプとDISKアクセスが赤く点灯し、NASが起動しない。

お客様の声
社内でLandiskが急に使えなくなり、システム担当者に連絡。そこでアドバンスドテクノロジーさんを紹介してもらいました。他の部署でも過去に同様のことがあり、データ復旧を依頼して全てのデータが戻ってきたと伺いました。社内での評判を聞いて信頼感もあったので、初期診断を頼むのではなく、緊急対応で復旧してもらうことにしました。

エラーとなった日の夕方には店舗に持ち込みし、夜通しで復旧作業にあたってもらいました。データ容量が多かったので時間がかかることも覚悟していましたが、翌日の午後には復旧が終わったと連絡がありました。復元可能リストをもらい、100%復旧されていることも確認。さすが技術力がある会社は違うなと感じました。そして会社にも、きちんと仕事のできる良いデータ復旧会社だったと報告。今後のためにも、バックアップが重要だと再認識しました。

専門業者が安心

自分でやると失敗することもあるとネットに書いてあったので、データ復旧専門の業者である御社に相談。対処方法などを丁寧に教えてもらえました。費用の相談もできたので安心して依頼することができました。
（茨城県　江藤悠様）

口コミで高評価も納得

NASは社内の数人で使用しており、主に過去のデータが保存されていました。大手の数社を比較して、口コミの評判が高いアドバンスドテクノロジーさんを選びました。対応も作業もスピーディかつ丁寧で評判が高いのも納得でした。
（東京都　西川伸和様）

セキュリティ重視で選択

急な停電があり、そのあと NASの電源を入れ直したらLandiskに接続ができなくなりました。社外秘のデータが入っていたので、セキュリティ重視で復旧会社を選びました。機密保持契約の取り交わしができることも安心できる要素でした。
（神奈川県　橋本浩一様）

対応スピードと価格が決め手

メーカーに見積もりをお願いしたら修理対応のみでデータの救出は不可とのことで、復旧会社を探すことに。アドバンスドテクノロジーさんは相談時に色々と丁寧に教えていただいて安心できました。また、提示された見積も手頃な金額でした。希望していたデータを即日で復旧できてこの金額は安いと思います。
（埼玉県　野田麻里子様）