Landisk・IO DATAのデータ復旧

IO DATAのLANDISKが故障したりアクセスできない時のデータ復旧方法・対処法についてご紹介。大切なデータを取り出すために、クラッシュ時にやってはいけないことや故障の原因を解説します。

LANDISK

おもな症状と原因

アクセスできなくなった

IO DATAのLandiskへアクセス・接続できなくなった場合、ハードディスクのエラー、RAIDの構成異常が考えられます。

エラーが表示される

IO DATAのLandiskにエラーが表示される場合、HDDかファームウエア破損、RAID崩壊などの原因が考えられます。

HDDにエラーランプが点灯している

IO DATAのLandiskのHDDにエラーが表示されている場合、ハードディスクの故障、RAIDの異常が考えられます。

LANDISK

故障したときにやってはいけないこと

リビルド・データの再構築

ファイルにアクセスができない状態でリビルドを行うと他の障害が発生し、リビルドが失敗してしまう事例は多くあります。

ハードディスクの入れ替え・交換

LandiskのHDDを交換すると必然的にリビルドが必要となります。障害発生中のリビルドは大変危険です。

ハードディスク単体でPCへ接続

LANDISKのRAIDは複数のHDDにより1台の仮想的なHDDを構成しています。HDD単体ではデータを見る事はできません。

LANDISK

データ復旧方法

複数台のHDDを組み合わせて構成するRAID利用したNASのひとつ、I-O DATAのLandiskに発生するトラブルでは、障害の種類によって、修理方法が異なります。

詳しく見る

LANDISK

データ復旧の事例

IO DATA社製のLan disk、RAIDやNASを使用している企業様も多いため、多数の事例がございます。弊社の高度復旧技術によって、ご希望に沿った復旧をさせていただいております。どんな症状であっても、お気軽にご相談ください。

RAID崩壊したLANDISKからのデータ復旧

LANDISK Tera HDL-GT2.0

申告内容	LANDISKを起動したらHDD1が故障と表示。その後再度電源を投入したらRAID崩壊と表示。LANDISKにアクセスができなくなった。
結果	復旧成功・簡易診断 1時間・時間 6時間・当日に納品完了お客様側にてLANDISK内の全ファイルを確認

ハードディスクが故障したLANDISKからのデータ復旧

LANDISK Tera HDL-GTR2U4.0

申告内容	ネットワーク経由でLANDISKにアクセスできなくなった。RAID崩壊となっていた。復旧業者に依頼したが、LANDISKのハードディスクが故障していて復旧不可能と診断された。
結果	復旧成功・簡易診断 2時間・時間 18時間・翌日に納品完了・LANDISKデータ復旧料金 37,450円お客様側にてLANDISK内の全ファイルを確認

バックアップ中に故障したLANDISKからのデータ復旧

LANDISK home HDL4-G2.0

申告内容	LANDISKの起動が遅くなったので、故障を疑ってバックアップを開始した。バックアップ中に使用不能になり、バックアップが行なえなくなった。復旧業者に依頼したが、LANDISKのハードディスクが故障していて復旧不可能と診断された。
結果	復旧成功・簡易診断 2時間・時間 72時間・週内に納品完了・LANDISKデータ復旧料金 38,520円お客様側にてLANDISK内の全ファイルを確認

アクセスできないLANDISKからのデータ復旧

LANDISK HDLM-G300WIN

申告内容	LANDISKの本体から異音がしたが継続して使用していたところ、突然アクセスができなくなった。LANDISKの電源を何回か入れ直したが状況は変わらず、メーカーで故障と診断。
結果	復旧成功・簡易診断 2時間・時間 10時間・翌日に納品完了・LANDISKデータ復旧料金 31,060円お客様側にてLANDISK内の全ファイルを確認

こんな症状でも復旧できる？

LANDISKデータ復旧の「自己診断」

カチカチといった異音がする

データが永遠に失われる場合も。今すぐデータ復元の専門家まで！
原因	RAIDやNASのHDDが機械的に損傷している可能性が高いです。
このままだと…	RAIDやNASを構成する他のハードディスクにも障害が発生して、データが永遠に失われる場合も考えられます。

エラーランプ・エラーコードが表示されている

エラー内容をお伝えください。専門家がすぐに対応致します！
原因	RAIDやNASが非常に不安定なときに起こります。
このままだと…	RAID、NASは非常に特殊な機器ですので、うかつに触ると障害が進む可能性があります。

再起動・リビルドしたのにデータが見られない

悪化の可能性も。そのまま専門の修復会社へ至急お持ちください！
原因	RAIDやNASが非常に不安定なときに起こります。
このままだと…	再起動・リビルドは場合によってはファイルを破壊する可能性があります。もし複数回リビルドを繰り返してしまった場合、HDDからデータ情報が失われている可能性が非常に高いです。

HDDにエラーが出ている

他のHDDにまで障害が広がる可能性も。すぐに復元専門会社へ！
原因	ハードディスクが損傷しているためにエラーが表示されます。
このままだと…	故障HDDの振動が他のHDDにまで共鳴し障害が広がりサルベージが出来なくなる可能性もあります。HDDを新しいものに交換すると悪化する場合もあります。間違ってもHDDの順番を変えるなどは行わないでください。HDDに保存されたデータが破損する確率が跳ね上がります。

修理会社に問い合わせたがデータは戻らないと言われた

データ救出は専門業者で行う必要があります。
なぜ？	修理だけではRAIDやNASのデータ・ファイルは戻りません。修理の対象はあくまでもRAIDやNASの機器自体で、保存されているファイルではありません。修理ではファイルを保証しないという項目に同意が必要となります。

他社ではデータを復活できなかった

他社とは違う	IO DATA、LANDISKのデータ・ファイル復活を諦めるのはまだ早いかもしれません。当社では日々データ修復技術の研究を進めております。他社では復活できなかった機器を当社にご依頼して頂くお客様も多く、困難な障害であってもファイルを取り出してきた数多くの実績があります。独自開発技術DiRECに、創業14年の経験を加えた当社のデータ復旧技術は世界トップレベルです。
高度な技術力の当社までお持込ください。

他社とは違う

IO DATA、LANDISKのデータ・ファイル復活を諦めるのはまだ早いかもしれません。当社では日々データ修復技術の研究を進めております。他社では復活できなかった機器を当社にご依頼して頂くお客様も多く、困難な障害であってもファイルを取り出してきた数多くの実績があります。独自開発技術DiRECに、創業14年の経験を加えた当社のデータ復旧技術は世界トップレベルです。

高度な技術力の当社までお持込ください。

落雷・停電があった

電気系統の異常には高い技術力が必要です。そのまま専門業者へ！
原因	落雷や停電、電源コードの抜き差しによって電気系統に異常が生じると、ファイルシステムの破損、ひどい場合には機械的な故障を引き起こします。
このままだと…	機器の発火など、思わぬ事故につながったケースも。電気系統の異常の診断には非常に高い技術力が必要ですので、このような機器には手をつけないことが重要です。

突然アクセスできなくなった

アクセスできなくなった状態のままサルベージ専門会社へご連絡ください。
原因	ファイルシステムの異常、最悪の場合HDDの機械的故障が考えられます。
このままだと…	RAIDやNASに障害が発生している中でリビルドやHDDの交換を行うと、障害がさらに悪化してRAIDやNASからのファイル・データの取り出しが難しくなります。

お客様の声

アドバンスドテクノロジーでは官公庁や大企業をはじめとする様々な方々のデータ復旧を手がけております。お客様の中で、本社にお越しいただいた方々からお喜びの言葉を頂きましたので、その一部をご紹介いたします。

データ復旧の口コミ　

他社でできなかったものからデータを救出して頂きました

東京都　品川様

お客様の声機密性の高い情報だったため、まずは機密保持契約書を取り交わせる復旧業者であることが重要でした。最初に電話をした復旧業者にデータ復旧を頼みましたが、復旧ができないと言われました。他の復旧業者を探していたところ、アドバンスドテクノロジーに辿り着きました。重要な情報も復旧してもらえ、諦めずにこちらに復旧を頼んで良かったと思います。
障害機器	ノートパソコン
データ概要	測定結果などの研究情報　800GB
障害発生時	前日から動きが悪く、再起動をしたら急にパソコンが立ち上がらなくなった

データ復旧の口コミ　

復旧費用の見積りなど、すぐに対応してくれたことが決め手でした

神奈川県　日産自動車グループ　渋谷勇次様

お客様の声他にもデータ復元の業者2社へ電話をしましたが、一番丁寧に応対してもらいました。停電予定だったので共有サーバの電源を事前に落としていたつもりが、電源が入っていたままだったようで顧客データが開けなくなりました。バックアップは1か月前までしか取っておらず早急に必要でした。電話をしたら、停電で故障した共有フォルダ内もすぐに復元できるとのことで、急遽持ち込みをしました。復旧費用の見積りも早く、ファイルもすべて復旧したのでチーム全員が本当に安堵しました。
障害機器	共有サーバNAS
データ概要	顧客情報　500GB
障害発生時	電源が入った状態で停電があり、その後に電源を入れたら認識されなかった