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CRCエラー(巡回冗長検査エラー)とは?修復方法や原因を紹介!

CRCエラー(巡回冗長検査エラー)とは?修復方法や原因を紹介!

「データエラー(巡回冗長検査エラー)です。」と表示されて戸惑った方も多いのではないでしょうか。外付けHDD内のデータにアクセスできない・WordやExcelなど必要なファイルが開かない・ファイルやフォルダのデータがコピーできない等の症状が出た時に「データエラー(巡回冗長検査エラー)です。」・「コピーできません。データエラー(巡回冗長検査(CRC)エラー)です。」などのエラーメッセージが表示されると慌ててしまう事も多いものです。ここでは、CRCエラー・巡回冗長検査エラーが表示された場合の修復方法や症状が出る時の原因や対処法を紹介していきます。

目次

CRCエラー(巡回冗長検査エラー)とは

CRCエラー(巡回冗長検査エラー)とは、HDDやUSBメモリなどの記録媒体を使用している際にデータの一部が読み込みできない状態になっていることを指します。CRC はCyclic Redundancy Check(巡回冗長検査)を略したものでHDDやSDカード、USBメモリなどのデータのエラーを検出・検証する機能のことで、パソコンを使用していて内蔵HDDや外付けHDD、USBメモリなどからデータの読み書きを行っている際に何らかのエラーが出た時にはそのエラー情報やデータの誤りをいち早く検出し、正常に読み書きできる状態に戻す役割を担っています。そのため、「データエラー」「CRCエラー」「巡回冗長検査エラー」が表示されてしまう状況は、記録媒体に保存しているデータが消える・無くなってしまう危険な状態であることが多く注意が必要です。HDDやSDカードなど記録媒体に起きる故障や障害は大きく分けて論理障害と物理障害がありますが、「データエラー(巡回冗長検査(CRC)エラー)」が表示される状況は、物理障害が発生したことによってエラー発生に繋がっている事がほとんどです。エラーメッセージが出た時に無視したまま、パソコンやHDD、USBメモリやSDカードなどデータが入っている機器の使用を続けてしまうと状態は悪化してしまい別の不具合を併発することやデータ自体が失われてしまう危険性が高まります。また、CRC (巡回冗長検査) エラーはMicrosoft Outlookなど電子メールの使用時にも出ることもあり、このメッセージが出た時には機器の電源を切って状態が悪化しない様に努めることが最重要となります。

CRC(巡回冗長検査) エラーが表示された場合のメッセージ例

パソコンに接続させた外付けHDDやSDカード、USBメモリ等の記録媒体にアクセスしようとした際には下記のようなCRCエラーを示すメッセージが出ることがあります。
・「データエラー」「CRCエラー」「巡回冗長検査エラー」の表示例

G:¥(ドライブ名)にアクセスできません。データエラー(巡回冗長検査エラー)です。
DVDはエラーにより続行することができません。ファイルの読み込みに失敗しました。データエラー(巡回冗長検査(CRC)エラー)です。
をコピーできません。データエラー(巡回冗長(CRC))エラーです。

CRCエラー(巡回冗長検査エラー)が生じる原因

CRC(巡回冗長検査)エラーが出る原因は下記のようなことが考えられます。

原因1.HDDの故障や破損(メモリチップや基板などの部品損傷やプラッタ部分に傷が入った等)
原因2.レジストリ破壊・レジストリファイルの破損
原因3.プログラムのインストール作業の失敗・ドライバなどが正しくインストールされていない
原因4.磁気エラーが起きている
原因5.システムファイルの破壊
原因6.不良セクタの発生
原因7.SATAケーブル(シリアルATA)の接続不良
原因8.正しい構成ができていないファイルによるもの
原因9.ウイルス感染・マルウェア感染
原因10.パソコンに接続中に突然電源を切った・停電した

原因1.HDDの故障や破損(メモリチップや基板などの部品損傷やプラッタ部分に傷が入った等)

HDDは衝撃に弱い記録媒体の一つです。落下や停電など機器に大きな負荷がかかった時だけでなく、普通に使っていたとしても経年劣化などでHDD内部のプラッタ(データを記録している部品)とヘッド(データを読み取る針のような部品)が接触してしまい、プラッタに傷や溝を作ってしまうとデータの読み取り・書き取りが正常に行えない状態になってしまいます。USBメモリやSDカードなども外的要因が無くとも経年劣化などでメモリチップや部品が故障してしまうとデータの読み取り・書き取りができないといったトラブル発生に繋がります。CRCエラーが生じる時には記録媒体の故障や内部部品の損傷によって引き起こされることが多いものです。

↓HDDが壊れたかもしれない・修理が必要かもと考えた場合にはこちらも参照ください。

原因2.レジストリ破壊・レジストリファイルの破損

パソコンをシャットダウンした時や外付けHDDなどの記録媒体の電源を切る時などに起こりやすい症状がレジストリファイルの破壊です。パソコンを正しくシャットダウンできなかった・外付けHDDやUSBメモリ、SDカードなどメディアの安全な取り外しができなかった時などに起こりやすいものです。レジストリファイルが破壊・破損してしまったがためにエラーメッセージの表示に繋がることも多く起こりえます。

原因3.プログラムのインストール作業の失敗・ドライバなどが正しくインストールされていない

プログラムやドライバのインストールを失敗した場合や最新のドライバでは無い時・ドライバが破損している時にもCRCエラーなど、エラーメッセージが表示されることがあります。エラーメッセージが出た時には使っているドライバが最新の状態かも確認しましょう。

原因4.磁気エラーが起きている

HDDはプラッタ内にホコリや汚れ・塵などが付着した場合や内部部品の故障、レジストリの破壊やプログラムのインストールに失敗した際に経年劣化などによって磁気エラーが生じ、データの読み取りや書き取りが正常に行われず、CRCエラーの発生に繋がることも多いものです。

原因5.システムファイルの破壊

パソコンが固まったりフリーズしたり、クラッシュを起こした際などに生じるシステムファイルの破壊はレジストリ破壊が起きる時と同様の状況で起こりえます。

原因6.不良セクタの発生

HDDに発生する不良セクタとは、プラッタ上のデータの読み書きができない部分の事を指します。不良セクタは経年劣化によって増殖することが多く、不良セクタが増えてしまうとHDDの保守機能が働かない・読み書きを行うたびに状況が悪化する・エラーの状態を重篤化させてしまう・他の症状を併発させる事も起こりえます。通電し続けてしまうと不良セクタやエラー箇所が広がる事にも繋がるため、電源を切る事を優先しましょう。また、CRCエラーのメッセージが表示されている時にはHDD内に不良セクタが多く発生し、物理障害が起きていることが多いものです。そのまま使い続けてしまうとプラッタに傷や溝を作りデータの取り出しが難しくなるだけでなく、データの復旧自体が困難になってしまうことも起こりえます。注意しましょう。

上記1~6以外にも
7.SATAケーブル(シリアルATA)の接続不良
8.正しい構成ができていないファイルによるもの
9.ウイルス感染・マルウェア感染
10.パソコンに接続中に突然電源を切った・停電が起きた時

などによってCRCエラーが出ることがあります。

CRC(巡回冗長検査)エラーが表示された場合にHDDなど記録媒体に生じる症状やトラブル例

「データエラー」「CRCエラー」「巡回冗長検査エラー」が表示された場合には、下記のような症状や不具合が生じることがあります。

  1. HDDが認識しない・読み込みができない・アクセスができない
  2. ファイルやフォルダにアクセスできない
  3. データが見られない
  4. データのコピーができない
  5. 勝手にハードディスクが初期化される
  6. メールの送受信やメールの削除ができない

1から6のような症状が出た時にはパソコンや外部機器の使用を止めることを優先しましょう。通電を続ける・電源の入り切りや再起動を繰り返す・いつものように使い続けようとする・機器の抜き差しを繰り返すような操作はデータを失ってしまう事に繋がる危険な行為となります。

↓HDDが認識しない・読み込まないなどの症状でお困りの方はこちらも参照ください。

CRC(巡回冗長検査)エラーを修復する方法(HDD編)

HDDなどの記録媒体に生じたCRCエラーなどの不具合を修復・改善する際に重要視すべきことは保存されているデータを安全に取り出す・復旧することです。HDDなどの記録媒体にCRCエラーが表示された場合には機器に物理障害が発生していることが多く、無理に操作や作業を進めてしまうと取り返しのつかない状況に陥ってしまう事も少なくありません。データが大事・無くなると困るかもしれないと思ったり、少しでも悩んだりした際には手を止めることを優先しましょう。

  1. 復旧ソフトを利用してCRCエラーを修復する方法
  2. 内蔵HDDを交換する方法
  3. ケーブルを交換してCRCエラーを修復する方法
  4. データ復旧業者に相談する方法

1.復旧ソフトを利用してCRCエラーを修復する方法

HDDにアクセスができない・ファイルがコピーできない等、上記で紹介してきた症状が出ると同時に「データエラー」「CRCエラー」「巡回冗長検査エラー」が表示された場合に修復する方法としてはデータ復旧用のソフトを使う方法があります。しかしながら、復旧ソフトを使ってCRCエラーを修復する方法は多くのデメリットが目立ちます。
・復旧ソフトを使ってCRCエラーの修復を図るメリット例
①手軽に始められそうに見える
②安く修復ができる事もある
・復旧ソフトを使ってCRCエラーの修復を図るデメリット例
①ソフトのダウンロードやスキャンを行う事でデータの上書きが進む事や状態が悪化してしまう事が多い
②物理障害が発生している記録媒体には使えない
③軽度な論理障害が生じている時にのみデータの復元が可能な事がある・軽度ではない時は復元ができないばかりか状態が悪化してしまう
④症状に合ったソフトを探し出す事が難しいことも多い
⑤マニュアルや説明が英文のみである事も少なくなく、悩むことが増えてしまう
⑥万が一、ソフトを使ってしまった場合には状況が悪化していく様が目に見える・可視化されることが多く不安を煽られる
上記のようにソフトを使った修復方法はデメリットが目立ちます。また、CRCエラーメッセージが出た時にはHDDに論理障害ではなく、物理障害が発生していることの方が多く、復旧ソフトを使っても修復ができないばかりか状態の重篤化やデータの上書きを進めてしまう事に繋がるため、注意が必要となります。どうしても復旧ソフトを使ってみたいと思った時にはダウンロードやスキャンを行う前にプロのデータ復旧業者に相談してから進めましょう。

・データ復旧ソフト例

無料のソフト(フリーソフト) 有料のデータ復旧ソフト 対応OS

Mini Tool Photo Recovery Free、Recoverit、Wondershare 、Recuba、Disk DiggerRecoverit、Photo Rec、ZAR(Zero Assumption Recovery)、Stellar Repair for Video、Glary Undelete、EaseUS Data Recovery Wizard Free、SFWare Video Repair、PC Inspector File Recovery、Recover Files、Pandora Recovery、Restart Explorer、DVDVob2Mpg、VLC Media Player、DivFix、WMVConcat、MMname、AVIPreview、AviFIXPなど Disk Drill、EaseUS Data Recovery Wizard,Recoverit有料版、SFWare Video Repair、restore.mediaなど Windows、Mac OS、Linuxなど

2.内蔵HDDを交換する方法

パソコンに内蔵されているHDDに物理障害が起きていてCRCエラーの発生に繋がっている場合には、内蔵HDDを交換することで問題の解決が見込めることがあります。しかしながら、個人でパソコンを分解することはリスクを伴うため、避けた方が良いものです。パソコンの分解やHDDの取り出しはクリーンルームなどの専用環境で行う必要があり、万が一、オフィスや家など普通の環境下で分解してしまうとメーカー保証の対象外になるばかりか、ホコリや塵がすぐに付着してしまい状態の重篤化を進めることも起こりえます。パソコンが動けば良い、中のデータは必要無い場合のみ試せる修復方法となります。データが大事な方、無くなると困ると少しでも考えた時には手を止めて専門のデータ復旧業者に相談することが解決への近道です。

3.ケーブルを交換してCRCエラーを修復する方法

SATAケーブル(シリアルATA)の接続不良によって不具合やエラーの発生に繋がっていることもあるものです。HDDなどの電子部品は電気的なノイズが生じてしまうこともあり、SATAはデータの送信が高速で行われることから電気的なノイズの悪影響を受けやすい特徴も持っています。そのため、SATAケーブルを使ってデータの送信を行った際にエラーの発生に繋がる事があるのです。ケーブルに問題がある時には、SATAケーブルの交換や繋ぎ直し(ケーブルの抜き差し)・マザーボードやハードディスクドライブ部分のコネクタの再接続、SATAケーブル(シリアルATA)の交換によって不具合が解消されることがあります。しかしながら、ケーブルの問題でCRCエラーが起きていることは稀で、ほとんどの場合はHDD本体に故障や損傷が生じたことによって引き起こされているものです。ケーブルの抜き差しも電源の入り切りなどと同様に機器に負担がかかってしまい、状態を重篤化させてしまう事も多く、1回試して状況が改善しなかった場合にはそれ以上、試すことは控えた方が良いものです。

4.データ復旧業者に相談する方法

CRCエラーが表示された機器の中に入っているデータが大事な方・消えてしまったり無くなったりすると困ると少しでも頭に浮かんだ方はデータ復旧業者に相談する方法を選びましょう。データ復旧サービスを行っている業者は数多く存在していますが、業者を選ぶ時には「独自技術」や「AI技術」を持っている会社であるかをチェックした方が良いものです。高度な技術力を持った会社であるかを判別する基準となります。万が一、技術力の無い会社に出してしまうと費用だけがかさんでしまったり、データの取り出しができないだけでなく、状態が悪化されてしまったりすることも起こりえます。検索結果で上に出たから・家やオフィスから近いから等、安易に考えて選んでしまうと後悔してしまう結果に繋がってしまいます。業者選びはサービス内容や技術力を確認した上で選ぶ様にしましょう。

↓外付けHDDのデータ復旧をしたい方はこちらも参照ください。

CRC(巡回冗長検査)エラーを修復する方法(SDカード・USBメモリ編)

SDカードやUSBメモリでCRCエラーが出る場合は、基板・データチップ・コントローラチップなど中の部品の経年劣化や記録部分のセクタ不良の発生によって引き起こされている事が多いものです。特にSDカードやUSBメモリを使用している時にCRCエラーのメッセージが出た際には物理的に故障してしまっている場合や壊れかかっている事がほとんどです。データが大事な方、無くなってしまうと困ると少しでも考えた場合には作業や操作を止めてプロに相談することを優先しましょう。

↓USBメモリにエラーが出た場合やデータ復旧が必要になった時はこちらも参照ください。

CRC(巡回冗長検査)エラーを修復する方法(CDやDVDなど光学メディア編)

CDやDVDなどの光学メディアは表面にホコリや汚れ、手の指紋が付くとCRCエラーなどのメッセージが表示されてしまうことがあります。光学メディアを使用中にエラーメッセージが出た場合の修復方法はCDやDVDの記録面を専用クロスや眼鏡拭きなどのクロスで丁寧に拭き取る方法が挙げられます。しかし、クロスで拭き取れるくらいの目に見えるホコリや汚れではなく、目に見えないくらいの細かい傷が付いている事もあるため注意が必要です。その際には光学メディア専用のキットで傷部分のふき取りを行うことで問題が改善されることもあるものの、作業を進める事で状況が悪化してしまう事も多く起こりえるため、データが大事な方やクロスが手元に無い方は無理に進めることは避けた方が良い方法でもあります。

CRC(巡回冗長検査)エラーを修復する方法(電子メール:Microsoft Outlook編)

電子メールを使用中にCRCエラーが生じるとメールの送受信やメールの削除ができない等のトラブルが発生します。Microsoft OutlookでCRCエラーが起きる際にはPSTファイル(Microsoft Outlookのデータファイル)が壊れてしまっていることやPSTファイルが保存されているメディアに不具合やトラブルが起きていることが多いものです。PSTファイルにはメール内容(メッセージ内容)・連絡先・予定表などの情報が保存されており、拡張子は.pstになります。PSTファイルが破損した時にはMicrosoftの受信トレイ修復ツールを使うと修復が可能な場合があります。

CRCエラーが生じた際に行ってはいけないこと・注意したいこと

  1. Windowsのチェックディスク(chkdsk)の利用は避ける・実行しない
  2. 通電し続ける・電源の入り切りや再起動・機器の抜き差しを繰り返し行わない様に

1.Windowsのチェックディスク(chkdsk)の利用は避ける・実行しない


Windowsのパソコンを使用されている方はエラーが出た際には、チェックディスクツール(ドライブのエラーチェックツール)を使う事を考えるかもしれません。Windowsのチェックコマンド「chkdsk(check diskの略語)」とは、「/r」や「/f」をオプション指定し、実行するとファイルシステムの修復が実行されるツールです。しかしながらCRCエラーが起きている時には絶対に実行してはいけないツールです。チェックディスク(chkdsk)はWindowsに対して正しい・適正なファイルシステムに修復を行うツールで、「chkdsk」は外付けHDDやUSBメモリなどのメディアのエラーチェックやユーザーが作成していたデータの修復や復旧を行うものではありません。また、「chkdsk」は実行を開始後、読み込み・書き込みを長時間行うため、記録媒体に多くの負担がかかり、状態が重篤化してしまいます。チェックディスク(chkdsk)を実施した際には「chkdsk」がエラーと認識したデータ部分を全部切り捨ててしまい、データの上書きも進むことになります。「chkdsk」を実行した結果、「chkdsk」を使わなければ早く安くデータ復元可能だったものが復旧不可能な状態に陥ってしまうことも起こりえます。CRCエラーが生じている時には「chkdsk」は行わないように注意しましょう。

2.通電し続ける・電源の入り切りや再起動・機器の抜き差しを繰り返し行わない様に


パソコン内で自動的に修復ができない場合にCRCエラーは生じるためHDD、USBメモリ、SDカードなどの記録媒体にトラブルが起きている時には通電を続けることや電源の入り切り、再起動を繰り返し行うことは避けましょう。データの読み取り、書き取りを行う際に状態が重篤化してしまうことも少なくありません。また、USBメモリの抜き差しや外付けHDDのUSBケーブルの抜き差しを繰り返す事でHDD、USBメモリ、SDカードなど、内部の部品が取り返しのつかないくらい壊れてしまうこともあるため注意が必要です。HDDの症状が悪化する例としては次のようなものが挙げられます。
・データが上書きされてしまう
・データを記録しているプラッタ部分に傷がつく(スクラッチの発生)
・不良セクタの拡大
記録媒体に何かしら症状が出ている際に電源ケーブルを繋いだまま通電し続けてしまう・電源の入り切りや再起動、外付けHDDのUSBケーブルの抜き差しやUSBメモリ自体の抜き差しなどを繰り返す事は簡単に行える操作の一方で大変危険な行為であることも認識しておきましょう。簡単に行えることを安易に行った結果、データ復旧の難易度が上がるだけでなく、復旧自体が難しくなってしまう事も多く起こりえるものです。記録媒体にトラブルが起きた際には手を止めることが最重要となります。

CRCエラーを早く解決したい・データの取り出しや復旧を行いたい場合には

「データエラー(巡回冗長検査エラー)です。」とメッセージが出た・上記のような症状や不具合が起きている時には、慌ててしまう事も多いものです。まずはパソコンや接続させている記録媒体の電源を切る事から始めましょう。必要なデータが保存されている外付けHDDやUSBメモリ、SDカードなどに発生している不具合の箇所や障害の種類は1つでは無いことも多く、安易に判断してしまうと後悔してしまう結果に繋がりかねません。個人で障害発生の原因を特定する事やデータの復旧作業は難しいことの方が多く、通電を続けることや再起動の繰り返しなど、簡単に行える事でもすぐに状態が悪化してしまうこともあるため注意が必要です。大事なデータが入っている・失敗したくない・問題を早く解決したい・業務への支障を最小限に留めたい・復旧料金が気になる・費用を抑えたいなど一つでも当てはまる場合にはプロのデータ復旧業者に相談することを優先しましょう。プロに相談した方がすぐにCRCエラーの修復やデータの復旧が行われ、不安も解消される・費用も抑えられることが多いものです。

データ復旧サービスを行っている業者の選び方

外付けHDDやUSBメモリ、SDカード、パソコンを使っている時にCRCエラーが表示されてしまい、使えなくなってしまうことも多く起こりえるものです。データ復旧サービス業者の無料相談を利用してみたいと考えた時にどこの会社を選んだら良いのかわからない・探し方に悩んでしまった場合には下記の様な点に注目してみると選びやすくなります。

  1. 技術力が高い業者か(AI技術や独技技術を持っているか)
  2. 対応時間やデータ復旧作業にかかるスピード
  3. 料金プランなど、費用面の記載があるか
  4. 情報の守秘管理は徹底しているか
  5. クリーンルームなど専用の環境下で作業を行っているか

まとめ・エラーが出て困った時には

CRCエラーが表示され、データやフォルダにアクセスできない・コピーができない・保存した内容を見ることができない・メールの送受信、削除ができない等のトラブルが起きた際には一旦、機器の使用を止めてプロのデータ復旧業者に相談することを優先しましょう。CRCエラーが出た時には外付けHDDやUSBメモリ、SDカード、パソコンなどデータが保存されている機器に物理障害が生じてしまっていることが多く、電源の入り切り・再起動や機器の抜き差しを繰り返す・通電し続ける事は大変危険です。状態が重篤化してしまいデータが失われてしまうリスクが高まります。機器に物理障害が発生してしまっている場合には高度な技術力や深い専門知識を持って復旧・修復作業が必要になるため、データ復旧業者の選別はとても重要です。独自技術やAI技術を持った会社であるかも確認しましょう。アドバンスドテクノロジーは独自技術やAI技術を持ったデータ復旧会社でHDDやUSBメモリ、SDカード、パソコン、サーバーなど様々な記録媒体の復旧に多くの実績があり、費用も抑えられるためおすすめです。

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