SONY製のUSBメモリがフォーマットする必要がありますと表示されて認識しない｜事例・実績
 | 機種・機器の型番： ソニー USBメモリ USB3.0 8GB ブラック キャップレス USM8GUB |
| ご申告の症状・障害内容 | SONY製のUSBメモリをパソコンに挿したところ、「ドライブF:を使うにはフォーマットする必要があります。フォーマットしますか？」と表示され、USBメモリが認識されない状態になりました。フォーマットするとUSBメモリ内のデータが消えてしまうと考え、フォーマットはしていませんが、「フォーマットする必要があります。フォーマットしますか？」と表示されてからUSBメモリの抜き差しは数回実施してしまっています。また、USBメモリの抜き差しを行うたびに「フォーマットする必要があります。フォーマットしますか？」のエラーメッセージは表示される状態でした。試しに他のパソコンにもUSBメモリを挿してみましたが、同じようにエラーメッセージが表示されて使えません。フォーマットを促されるUSBメモリ内には同窓会の名簿が入っており、最近連絡をとっていない人などの連絡先も保存されています。このままUSBメモリが使えなくなってしまうと同級生の連絡先が分からなくなってしまうため、少なくとも同窓会の名簿を復旧して欲しいです。もちろん、できる限り全てのデータが復旧できたら助かります。 |
| 復旧作業の結果 | お送りいただきましたUSBメモリは、Windowsのディスクの管理でRAWパーティション表示となっていました。USBメモリを調査したところ管理情報が破損しておりました。管理情報の修復に成功し、お客様が希望される同窓会の名簿データを含むほぼ全てのデータを復旧することができました。 |
