| 異音がして認識しないデスクトップPCのデータ復旧 |
 | SONY VAIO Jシリーズ VPCJ238FJ 液晶一体 (オールインワン) Core i5 2450M 2.5GHz DDR3 PC3-10600 4GB Intel HD Graphics 3000 21.5 型(インチ) 1920x1080 BD-R/RE/BD-RDL/REDL/BD-RXL/REXL/DVD±R/±RW/RAM/±RDL Windows 7 Home Premium 64bit Microsoft Office Home and Business 2010 USB3.0 地上デジタルチューナー BSデジタルチューナー 110度CSデジタルチューナー Webカメラ ワイヤレス操作 リモコン 内蔵HDD:HGST Deskstar 7K4000シリーズ HDS724040ALE640 0S03363 4TB SATA600 7200rpm キャッシュ:64MB アイドル時：6.9W 3.5インチ |
| ご申告の症状・障害内容 | デスクトップパソコンがカリカリ音がして反応しなくなった。再起動したらWindowsロゴから先に進まない。 |
| 復旧作業の結果 | HDDが読取できない範囲が含まれる物理障害。ヘッド交換を繰り返し実施して家族旅行のMP4映像ファイルや家族の写真データをお出しできました。 |
| 文字化けファイルのUSBメモリのデータ復旧 |
 | SONY USM16GLX 16GB ポケットビット LXシリーズ ノックスライド機構 キチッと秘密ファイルロック バーチャルエキスパンダー USB2.0 フラッシュメモリ |
| ご申告の症状・障害内容 | USBメモリ内が文字化けのファイルのみとなってしまいました。ファイルが開けない状況です |
| 復旧作業の結果 | 管理情報が破損していました。データ領域を解析し、PowerPointファイルやExcelファイルが復旧できました |
フォーマットが必要と表示されるUSBメモリのデータ復旧
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 | SONY USM16GLX 16GB ポケットビット LXシリーズ ノックスライド機構 キチッと秘密ファイルロック バーチャルエキスパンダー USB2.0 フラッシュメモリ
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| ご申告の症状・障害内容 | USBメモリがMacでは「認識できません」 Windowsでは「フォーマットが必要」と表示されてしまっています
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| 復旧作業の結果 | RAWパーティション表示となっていました。管理情報を修復してAdobe IndesignのinddファイルやMXF動画ファイル、NikonのRAWファイルを復旧できました |
| 起動しないPlayStation4のデータ復旧 |
 | ソニー PlayStation4 CUH-1000シリーズ 500GB 据え置きゲーム機 ジェット・ブラック HDMI出力端子×1/光デジタル出力端子×1/Ethernet(10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T)×1/Super-Speed USB(USB3.0)×2/AUX×1/AC電源入力端子 |
| ご申告の症状・障害内容 | PlayStation4がエラーで起動しなくなりました。セーブデータが無くなるのが困る |
| 復旧作業の結果 | HDDが認識していませんでした。ヘッド交換・調整後、モンスターハンターワールドのセーブデータが復旧できました。 |
| Windows起動できないPCのデータ復旧 |
 | SONY 24型液晶一体型 VAIO Lシリーズ SVL241A11N Core i7-3820QM 2.70GHz メモリ16GB HDD2.0TB FullHD(1920x1080) BD-RE GT620M 1GB(2D) Wifi Windows7 Home Prem OA 内蔵HDD:Western Digital Caviar Green WD20EARX 2TB SATA600 キャッシュ:64MB |
| ご申告の症状・障害内容 | Windows10にアップデートして使用していた。電源入れるとメーカーロゴの後に水色にQRコードに問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。と表示されてOSが起動できなくなりました。 |
| 復旧作業の結果 | HDDが読取できない範囲が含まれる物理障害となっており、OSの起動に重要なデータが読み込みできないことが原因でした。ヘッド交換を繰り返し実施して結婚式の写真や映像ファイル、新婚旅行の映像ファイルや写真データをお出しできました。 |
