| 認識しない ポータブルHDDの復旧 |
 | IODATA HDPS-U500 HDPS-Uシリーズ USB2.0/USB1.1/内蔵HDD SAMSUNG HM500JI/JP2 500GB 9.5mm 5400rpm キャッシュ:8MB Serial ATA300 平均シークタイム:12ms |
| ご申告の症状・障害内容 | 3年ぶりにiMacに繋いだら認識しませんでした。他のMacBookなどに繋いでも認識しない状況です。 |
| 復旧作業の結果 | HDDの基板が破損しておりました。基盤を修理してAdobe photoshopのpsdファイルやAdobe Illustratorのaiファイルなどのデザインデータが復旧できました。 |
| HDDが特殊で対応できないと言われた外付けHDDのデータ復旧 |
 | TOSHIBA CANVIO BASICS HD-ABシリーズ HD-AB10TW ポータブルHDD USB3.0/USB2.0/内蔵HDD:TOSHIBA MQ01UBD100 5400rpm 1TB USB3.0/USB2.0 |
| ご申告の症状・障害内容 | ノートPCに繋いでいてカーペットに落としてしまった。他の業者へ持ち込むとHDDが特殊で対応できないと言われてしまった。 |
| 復旧作業の結果 | HDD内のヘッドとプラッターが接触した物理障害となっておりました。HDDの中のヘッドを交換して企画書や報告書のファイルをお出しできました。 |
| 認識しない外付けHDDのデータ復旧 |
 | Seagate FreeAgent Go USB 2.0 Portable External Hard Drive 2.5インチ /内蔵HDD:Seagate Momentus 5400.5 ST9250320AS SATA 2.5インチ 5400rpm |
| ご申告の症状・障害内容 | 海外で外付けハードディスクが使用中に認識しなくなった。近くの電気店に持ち込むと壊れているので専門業者へ出して下さいと言われた |
| 復旧作業の結果 | HDDの基板が破損していました。過電流などが原因と推測されます。基板を修理して写真や動画をお出しできました。 |
| 削除したデザインデータの復旧 |
 | WESTERN DIGITAL WD Elements Desktop WDBWLG0040HBK 据え置きHDD USB3.0/USB2.0 /内蔵HDD:WD Bule WD40EZRZ 5400rpm Serial ATA600 キャッシュ:64MB アイドル時：3.4W リード/ライト時：5.3W スリープ時：0.4W スタンバイ時：0.4W |
| ご申告の症状・障害内容 | イラストレータでデザインデータを作成中に間違って素材データや他のデザインデータを削除してしまった |
| 復旧作業の結果 | データ領域を解析して削除された素材データや削除されたデザインデータを復旧できました |
| 読み込まなくなった外付HDDのデータ復旧 |
 | BUFFALO（バッファロー）MiniStation HD-PNF1.0U3-BBC 1TB USB3.0/USB2.0 ポータブルHDD 内蔵HDD:HGST HTS541010A9E680 1TB 9.5mm ディスク枚数:2枚 5400rpm キャッシュ:8MB 平均シークタイム:12 ms
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| ご申告の症状・障害内容 | 外付HDDが読み込まなくなった。USBの抜き差しを繰り返したけど変化なかった
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| 復旧作業の結果 | Windowsのディスクの管理で確認するとRAWパーティション表示となっていた。管理情報の破損が原因のため管理情報を修復。勤怠管理のExcelファイルやThunderbirdのメールデータが復旧されました。
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| 特殊なHDD 他社対応できない断られた外付けHDDのデータ復旧 |
 | WESTERN DIGITAL(ウエスタンデジタル) WD Elements SE Portable WDBEPK0020BBK USB3.1 Gen1(USB3.0) ポータブルHDD 2TB 内蔵HDD:WESTERN DIGITAL WD20SMZW USB3.1 Gen1(USB3.0) 2TB 2.5型
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| ご申告の症状・障害内容 | 突然外付けハードディスクが認識しなくなり、近くにあった他社に持って行きました。他社ではHDDが特殊で対応できないので無理ですと断られてしまいました。 |
| 復旧作業の結果 | HDD内のプラッターとヘッドが接触してプラッターが傷ついた状態となっておりました。HDDの中のヘッド交換を実施。サッカー試合の素材映像ファイルやAdobe Premiere Pro（動画編集ソフト）の拡張子proprojのプロジェクトファイルが復旧できました。
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| 東芝レグザで機器が接続されていません 外付けHDDのデータ復旧 |
 | IODATA HDCA-UTシリーズ HDCA-UT2.0KB 2TB 据え置きHDD USB3.0/USB2.0 内蔵HDD：SEAGATE Barracuda7200.14 ST2000DM001 2TB SATA600 7200rpm ディスク枚数:3枚 消費電力:スリープ時：0.75W スタンバイ時：0.75W キャッシュ:64MB
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| ご申告の症状・障害内容 | 外付けハードディスクを東芝レグザに繋いだら機器が接続されていませんと表示されたのでメーカー修理を依頼しました。メーカーからはドライブユニット不能、TV番組は特殊な暗号なのでデータ出せませんと言われてしまっています。 |
| 復旧作業の結果 | HDD内のヘッドを交換して01DATA（バイナリデータ）を抽出しました。その後、暗号化されたデータを解析してデジタルハイビジョンカメラで撮影した家族旅行の映像データやお笑い番組のデータをお出しできました。 |
| 認識しない 外付けHDDのデータ復旧 |
 | IODATA HDPC-U640BR HDPC-Uシリーズ カクうす ビターブラウン 640GB ポータブルHDD USB2.0/USB1.1 内蔵HDD:東芝 MK6459GSX 640GB 9.5mm SATA
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| ご申告の症状・障害内容 | 外付けハードディスクをPCに繋ぐとしばらくして回転が止まるなど不安定で認識しなくなりました。 |
| 復旧作業の結果 | HDD内のヘッドが破損してプラッターの管理領域が読み取れない状態でした。HDD内のヘッド交換を行うことでロケ映像ファイルやインタビュー映像をお出しできました。 |
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| フォルダ開くのに時間掛かる外付けHDDのデータ復旧 |
 | IODATA HDC-LAシリーズ HDC-LA3.0 3TB 据え置きHDD USB3.0/USB2.0 内蔵HDD：SEAGATE Barracuda ST3000DM001 3TB SATA600 7200 rpm ディスク枚数:3枚 消費電力:スリープ時：0.75W スタンバイ時：0.75W キャッシュ:64MB 平均シークタイム:9 ms
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| ご申告の症状・障害内容 | フォルダ開くのに時間が掛かると思っていたけどそのまま外付けハードディスクを使っていたらフォーマットしてくださいと表示されて認識しなくなってしまいました。 |
| 復旧作業の結果 | 外付HDDは、内蔵HDDが正常に読み取れない時にフォーマットしてくださいと表示されることがあります。HDD内のプラッターの傷の部分を何度も通過したことでヘッドがダメージを受けており、認識しない状態となっておりました。HDD内のヘッド交換を行うことでBlackmagic Design(ブラックマジックデザイン)社のDaVinci Resolve(ダビンチ リゾルブ)の動画編集ソフトで作成した収録の際に流す映像ファイルやM4V動画をお出しできました |
| ランプ点灯するが認識しない外付HDDのデータ復旧 |
 | G-DRIVE ev RaW G-Technology 0G04104 GDEVRAWJA10001BDB ポータブルHDD 7200rpm 1TB インターフェース：USB3.0 内蔵HDD:HGST HTS721010A9E630 1TB 9.5mm 回転数：7200rpm インターフェイス：Serial ATA600 |
| ご申告の症状・障害内容 | 久しぶりにMACに外付けハードディスクを繋いだらランプ点灯するが認識しない。抜き差し繰り返しても同じ状況 |
| 復旧作業の結果 | ヘッド交換を繰り返し実施してAdobe After Effectsデータ(VFXとモーショングラフィックスソフトウェア)をお出しできました |
