2024年4月4日
/ 最終更新日時 : 2024年4月4日
渡邊 優美
IODATA
2024年4月4日
/ 最終更新日時 : 2024年4月4日
渡邊 優美
| IODATA製のmicroSDカードが読み込みできない｜事例・実績 |
 | 機種・機器の型番：
IODATA microSDXCカード 64GB UHS-I クラス1 |
| ご申告の症状・障害内容 | スマートフォンで撮影したIODATA製のmicroSDカードの動画ファイルを編集するためにカードリーダーに挿してパソコンに繋ぎました。しかし、フォーマットしてくださいと表示されてデータが読み込みできない状況です。念のため購入時に付属されていたアダプターにmicroSDカードを入れて別のノートパソコンに直接挿しこみましたが同じようにデータが読み込みできない状況です。このmicroSDカード以外にバックアップがないため郵送するので動画ファイルと写真データの復旧をお願いします。 |
| 復旧作業の結果 | ご郵送頂いたmicroSDカードは、装置の誤動作などにより管理情報が破損しておりました。データ領域に記録されているデータの並びから動画ファイルと写真データを推測して解析を繰り返し、お客様が希望されていたmicroSDカード内のデータを復旧することができました。 |
2024年3月30日
/ 最終更新日時 : 2024年3月30日
渡邊 優美
SanDisk
2024年3月30日
/ 最終更新日時 : 2024年3月30日
渡邊 優美
| スマートフォンに挿入していたmicroSDカードが認識しないのでデータを取り出したい｜事例・実績 |
 | SanDisk Micro SDXCカード 64GB UHS-I Class10 SanDisk Ultra |
| ご申告の症状・障害内容 | スマートフォンに挿入していたmicroSDカードが突然、認識されなくなりました。スマートフォンのメモリカード管理メニューで正しく取り出し手順を行ったはずですが、それでも読み込めない状況が続いています。カードリーダーを使ってmicroSDカードをパソコンに繋いでみましたが、フォーマットするようにエラーメッセージも表示されます。過去に何度か同様の手順でmicroSDカードをスマートフォンから取り外し、パソコンに繋いだり、昔のスマートフォンに入れたりしていましたが、認識しなかったり、エラーメッセージが表示されるようなことはありませんでした。突然、microSDカードが認識しなくなって困っています。スマートフォンで主に使っていたmicroSDカードには、スマートフォンで撮影した子供の写真や動画がたくさん保存されており、他にバックアップもあまり取っていませんでした。時間は待てますので、認識しなくなったmicroSDカードからデータの復旧をお願いしたいです。 |
| 復旧作業の結果 | ご郵送いただきましたmicroSDカードは、装置の誤動作などにより管理情報とデータ領域が破損しておりました。そのため、復旧作業において、データ領域を細かく解析した結果、子供の写真や動画など、microSDカード内に保存されていたデータをほぼ全て復旧することができました。 |
2024年2月16日
/ 最終更新日時 : 2024年2月17日
渡邊 優美
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2024年2月16日
/ 最終更新日時 : 2024年2月17日
渡邊 優美
| Kingston製のSDカードがデジカメで認識できませんと表示されて読み込みできない｜事例・実績 |
 | 機種・機器の型番：
Kingston SDXCカード256GB 最大100MB/s Class10 UHS-I U3 V30 Canvas Select Plus SDS2/256GB |
| ご申告の症状・障害内容 | デジカメにKingston製のSDカードを挿して撮影しようとしたのですが、「このメモリーカードは認識できません フォーマットしてからお使いください」とエラーメッセージが表示されてSDカードが認識しなくなりました。エラーメッセージが表示されたSDカードをデジカメから取り外し、カードリーダー経由でパソコンに接続しましたが、同様のエラーメッセージが出て、フォーマットを求められる他、SDカード内のファイルやフォルダを読み込むことができない状態です。デジカメで使おうとしたKingston製のSDカードは256GBの容量のもので、以前、撮影した後に確認した時には十分な空き容量があったと記憶しています。今までこのSDカードはカードリーダーを使ってパソコン内で写真の確認などは行っていましたが、パソコンやUSBメモリなどにデータのコピーはあまり行っていませんでした。Kingston製のSDカードは3年以上使用していましたが、今までに読み取りエラーが発生したことはありません。バックアップを取っていれば良かったのですが、バックアップをほとんど取っておらず、SDカードが突然、使えなくなって慌てています。デジカメでエラーメッセージが出る・パソコンで認識しないKingston製のSDカードには子供の学校行事や旅行の写真がたくさん保存されていました。子どもとの思い出が、がっつり3年分以上、入っているのでデータを諦めきれません。時間的には急ぐ必要はありませんが、子供の写真が失われることは避けたいので、可能な限り全てのデータを復旧していただきたいと考えています。SDカードはケースに入れて、プチプチで包んだ後、レターパックで発送しますので、見積から行っていただければ幸いです。 |
| 復旧作業の結果 | お送りいただきましたKingston製のSDカードは弊社のクリーンルーム内で確認したところ、読み取り不能なメモリブロックが多数、発生していることが判明いたしました。そのため、何度もメモリチップの解析を繰り返した結果、お客様が希望されていたお子様の写真や旅行写真などをほぼすべて復旧することができました。 |
2024年1月22日
/ 最終更新日時 : 2024年1月23日
渡邊 優美
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2024年1月22日
/ 最終更新日時 : 2024年1月23日
渡邊 優美
| CFカードに「ボリュームが壊れていないか確認してください」とエラーが出て、読めない｜事例・実績 |
 | 機種・機器の型番：
Transend CompactFlash 16GB 133x |
| ご申告の症状・障害内容 | カメラで写真を撮影後、CFカードをカードリーダーに挿してパソコンで内容を確認しました。その際、CFカードにまだ空き容量があったため、再度、撮影を続けるためにカメラに挿入したところ、エラーが出てCFカードがカメラで認識されなくなりました。そのため、CFカードをカメラから取り外し、カードリーダーに再度挿入してパソコンで状態を確認したところ、「フォーマットしてください」とのエラーメッセージが出ました。キャンセルを押すと「場所が利用できません」とのエラーが表示され、「E:\にアクセスできません。このボリュームは認識可能なファイルシステムではありません。必要なファイルシステムドライバーがすべて読み込まれているか、ボリュームが壊れていないか確認してください。」と表示され、CFカードのデータが読み込まない状態になりました。パソコンでCFカード内の写真データが認識されている時にバックアップを取っておけば良かったのですが、バックアップを取らなかったため他にデータが無い状況です。エラーメッセージが出て使えなくなったCFカード内には無くしたくない写真データがたくさん保存されています。何とかデータを復旧いただければ幸いです。 |
| 復旧作業の結果 | ご発送頂いたCFカードは、装置の誤動作などにより管理情報やデータ領域が破損している状況でございました。そのため、細かくデータ領域の解析を繰り返した結果、お客様の希望される写真などのデータを復旧することができました。 |
2024年1月17日
/ 最終更新日時 : 2024年1月17日
渡邊 優美
SanDisk
2024年1月17日
/ 最終更新日時 : 2024年1月17日
渡邊 優美
| SanDisk製のSDカード(Micro SDXC)が「フォーマットする必要があります」と表示され、データが読み取れない状態となりました｜事例・実績 |
 | 機種・機器の型番：
SanDisk Micro SDXCカード 64GB UHS-I Class10 SanDisk Ultra |
| ご申告の症状・障害内容 | 久しぶりにmicroSDカードに保存されている写真や動画を確認しようと、パソコンのカードリーダーに挿入しましたが、「フォーマットする必要があります」と表示され、データが読み取れない状態となっています。撮影した写真や動画はほとんど容量がいっぱいになるほど保存していたと思いますが、家族の写真や動画をパソコンにバックアップしていなかったため、復旧をお願いいたします。時間に余裕がありますので、確実にデータを復旧していただけると助かります。 |
| ご申告の症状・障害内容 | お送りいただきましたmicroSDカードは、管理情報とデータ領域が破損しておりました。破損した管理情報を解析し、データ領域を細かく解析した結果、お客様の希望されるご家族の写真や動画などのデータが復旧できました。 |
2024年1月10日
/ 最終更新日時 : 2024年1月10日
渡邊 優美
SONY
2024年1月10日
/ 最終更新日時 : 2024年1月10日
渡邊 優美
| SONY α7 IIIで撮影した4K動画がCFexpress Type Aカードから消失｜事例・実績 |
 | 機種・機器の型番：
SONY CFexpress Type Aカード CEA-G160T 160GB 最大読み取り速度:800MB/s 最大書き込み速度:700MB/s |
| ご申告の症状・障害内容 | SONY α7 IIIにSONY製CFexpress Type Aカードを挿入し、4K動画の撮影を行いました。撮影は正常に終了したはずでしたが、途中の4K動画が突如として消失しています。消えた4K動画の前後に撮影した4K動画は残っています。再度の撮影が難しいため、データの復旧をお願いいたします。 |
| 復旧作業の結果 | お送りいただきましたSONY CFexpress Type Aカードを確認したところ、消失した4K動画のMP4ファイルの前後の番号と一致する動画が残っていました。データ領域を確認したところMP4ファイルに変換される前のRSVファイルが検出されました。データの記録状況からこの動画ファイルがお客様の希望される消失した4K動画と推測し、検出されたRSVファイルを解析してご希望の4K動画のMP4ファイルを復旧することができました。 |
2024年1月5日
/ 最終更新日時 : 2024年1月5日
渡邊 優美
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2024年1月5日
/ 最終更新日時 : 2024年1月5日
渡邊 優美
| microSDカードがこのボリュームは認識可能なファイルシステムではありませんと表示されて認識しない｜事例・実績 |
 | 機種・機器の型番：
microSD 32GB CLASS 10 UHS-I U3 |
| ご申告の症状・障害内容 | microSDカードをカードリーダーに入れて、PCと繋いで撮影した動画やファイルを確認していたところ、microSDカードが反応しなくなりました。microSDカードを抜き差ししたところ「ドライブJ:を使うにはフォーマットする必要があります。フォーマットしますか？」と表示されました。データが消えては困るのでキャンセルを選択したところ、「場所が利用できません。J:\にアクセスできません。このボリュームは認識可能なファイルシステムではありません。必要なファイル システムドライバーがすべて読み込まれているか、ボリュームが壊れていないか確認してください。」と表示されてしまいました。ディスクの管理を開き、microSDカードを確認するとRAWパーティション表示となっていました。動画を撮影した後、PCにコピーする前にmicroSDカードが反応しなくなったため、バックアップを取っていませんでした。再度、撮影することが難しい動画ファイルなので復旧を希望します。また、動画ファイル以外にも写真データも入っておりまして、そちらも一緒に取り出していただければ助かります。 |
| 復旧作業の結果 | お送りいただいたmicroSDカードは管理情報が破損している状況でございました。そのため、microSDカードのデータ領域全体を細かく解析を実施し、お客様の希望される動画ファイルや写真データを復旧することができました。 |
2023年12月24日
/ 最終更新日時 : 2023年12月24日
渡邊 優美
メモリーカード
2023年12月24日
/ 最終更新日時 : 2023年12月24日
渡邊 優美
| SanDisk製のCFカード(CompactFlash)をカードリーダーに挿したらピンが折れて認識しない｜事例・実績 |
 | 機種・機器の型番：SanDisk Extreme 16GB 60MB/s UDMA |
| ご申告の症状・障害内容 | SanDisk製のCFカード(CompactFlash)をCANON EOS 5D Mark IV デジタル一眼レフカメラで撮影していました。撮影後、PCにデータを取り込むためにカードリーダーにCFカードを挿しました。CFカードが認識しないため確認するとピンが折れていました。別のカードリーダーに挿しましたが認識しない状況です。再度撮影することが難しいので復旧をお願いします。 |
| 復旧作業の結果 | ご発送いただきましたCFカード(コンパクトフラッシュカード)は、折れたピンがCFカード内部に入り込んでショートしておりました。CFカードのメモリチップに直接アクセスを行いお客様の希望される撮影データを復旧することができました。 |
2023年12月18日
/ 最終更新日時 : 2023年12月18日
渡邊 優美
SDカード
2023年12月18日
/ 最終更新日時 : 2023年12月18日
渡邊 優美
| Androdタブレットの写真が読めなくなった｜事例・実績 |
 | 機種・機器の型番：
BLUEDOT BNT-802W Android 9.0 Wi-Fiモデル ストレージ容量:32GB メモリ容量:3GB CPU:MT8163 1.3GHz 4コア (クアッドコア) インチ/microSD Verbatim バーベイタム SDXCメモリカード 128GB UHS-1 U1 Class10 最大読込45MB/秒 SDXC128GJVB2 |
| ご申告の症状・障害内容 | AndrodタブレットのGoogle フォトで写真を撮影していました。タブレットのストレージ容量が少ないのでmicroSDカードを挿入して撮影した写真は、全てmicroSDカードに保存するようにしていました。2年くらい未整理のままmicroSDカードに写真を保存していたのでタブレットからmicroSDカードを取り出してパソコンでデータ整理しようと思い、取り外しの手順を行わずにそのまま外しました。パソコンのカードリーダーにmicroSDカードを挿入すると認識しない状態です。タブレットに戻しても認識しない状態で写真を確認できない状況になりました。タブレットで撮影した多くの写真データは他の場所にデータを保存していなかったのでできる限り全てのデータを復旧していただきたいです。 |
| 復旧作業の結果 | Androdタブレットに挿入されていたmicroSDカードですが、正しい取り外しの手順を行わなかったことで管理情報が破損しておりました。そのため、microSDカードのデータ領域を細かく解析を行い、お客様の希望される写真データを復旧することができました |
2023年11月12日
/ 最終更新日時 : 2023年11月12日
渡邊 優美
メモリーカード
2023年11月12日
/ 最終更新日時 : 2023年11月12日
渡邊 優美
| microSDカードの中のファイル名が文字化けして読めない｜事例・実績 |
 | 機種・機器の型番：
KIOXIA(キオクシア) EXCERIA BASIC microSDXCメモリーカード KMUB-A256G 256GB UHS-I Class1 CLASS10 最大転送速度:50MB/s 防水・耐水:IPX7 |
| ご申告の症状・障害内容 | microSDカードをカードリーダーでPCと繋いだところファイル名が文字化けして読めない状態となっております。昨日まではフォルダ名、ファイル名ともに文字化けなどしておらず中身が見れていました。何故、文字化けしたのかわからない状況です。取り出したいデータですが、再度撮影することが難しい写真データが主になります。文字化けして読めない写真データはお客様にお渡しする必要もあります。microSDカードを郵送しますのでデータの復旧をお願いします。 |
| 復旧作業の結果 | ご郵送いただいたmicroSDカードは管理情報が破損している状況でございました。その為、データ領域全体の解析を細かく行い、お客様の希望される写真データ他、microSDカード内に保存されていたデータを復旧することができました。 |
