【データ復旧事例・実績】タブレット
| iPadがリンゴループになって起動しない｜事例・実績 | |
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 | 機種・機器の型番： Apple iPad A2270 10.2インチ 32GB Wi-Fiモデル スペースグレイ 第8世代 2020年版 |
| ご申告の症状・障害内容 | iPadOSの更新通知が届いていたiPadが、Wi-Fiルータの不具合により自動アップデート中にネットワークから切断されたようです。その結果、iPadOSの更新が失敗し、リンゴループに陥りました。iPadOSの更新に失敗したせいかシステムに異常が出てしまったようです。リンゴループになって起動しなくなったiPadには写真アプリを使って撮影した写真や動画かたくさん保存されていました。iPad以外にバックアップを取っていなかったため、データの復旧をお願いしたいです。 |
| 復旧作業の結果 | お送りいただきましたiPadは、システム部分に障害が発生していました。そのため、破損したシステムを修復したところ、iPadは起動できるようになりましたが、お預かりしたiPadは管理情報も破損している状況でした。そのため、管理情報を修復するためにデータ解析を繰り返した結果、お客様の希望される写真アプリで撮影した写真データや動画データを復旧致しました。 |
| Apple製のiPadにケーブルのマークが表示されて起動しない｜事例・実績 | |
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 | 機種・機器の型番： Apple iPad A2602 10.2インチ 64GB Wi-Fiモデル スペースグレイ MK2K3J/A 第9世代 2021年版 |
| ご申告の症状・障害内容 | Apple製のiPadがOSアップデート後、ケーブルのマークが表示されて起動しなくなりました。トップボタンとホームボタンの両方を押したまま電源を入れる強制再起動など試しましたが起動できるになりませんでした。写真アプリから撮影した写真などが入っているので復旧をお願いしたい。 |
| 復旧作業の結果 | お送りいただきましたApple製のiPadは、管理情報が破損しておりました。管理情報を修復することでiPadが起動できるように復旧されたことでお客様の希望される写真データについても再生できることを確認致しました。 |
| Androdタブレットの写真が読めなくなった｜事例・実績 | |
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 | 機種・機器の型番： BLUEDOT BNT-802W Android 9.0 Wi-Fiモデル ストレージ容量:32GB メモリ容量:3GB CPU:MT8163 1.3GHz 4コア (クアッドコア) インチ/microSD Verbatim バーベイタム SDXCメモリカード 128GB UHS-1 U1 Class10 最大読込45MB/秒 SDXC128GJVB2 |
| ご申告の症状・障害内容 | AndrodタブレットのGoogle フォトで写真を撮影していました。タブレットのストレージ容量が少ないのでmicroSDカードを挿入して撮影した写真は、全てmicroSDカードに保存するようにしていました。2年くらい未整理のままmicroSDカードに写真を保存していたのでタブレットからmicroSDカードを取り出してパソコンでデータ整理しようと思い、取り外しの手順を行わずにそのまま外しました。パソコンのカードリーダーにmicroSDカードを挿入すると認識しない状態です。タブレットに戻しても認識しない状態で写真を確認できない状況になりました。タブレットで撮影した多くの写真データは他の場所にデータを保存していなかったのでできる限り全てのデータを復旧していただきたいです。 |
| 復旧作業の結果 | Androdタブレットに挿入されていたmicroSDカードですが、正しい取り外しの手順を行わなかったことで管理情報が破損しておりました。そのため、microSDカードのデータ領域を細かく解析を行い、お客様の希望される写真データを復旧することができました |
| Apple製のiPad Proを落としてから電源が入らない｜事例・実績 | |
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 | 機種・機器の型番： Apple iPad Pro A1701 10.5インチ Retinaディスプレイ（2224×1668） Wi-Fi 512GB Space Gray MPGH2J/A A10X Fusionチップ ProMotionテクノロジー |
| ご申告の症状・障害内容 | iPad Proがテーブルから薄いカーペットの敷いてある床に落ちました。iPad Proの電源が入らなくなりました。サイドボタンとホームボタンを押すなどしてみましたが電源が入るようになりませんでした。 |
| 復旧作業の結果 | 衝撃によりiPad Proのロジックボードが破損しておりました。ロジックボード上のメモリチップへ直接アクセスして写真データを救出できました |
| Apple製のiPad mini 4の電源が入らない、充電ができない｜事例・実績 | |
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 | 機種・機器の型番： Apple iPad mini 4 Wi-Fi 32GB Silver A1538 MNY22J/A Bluetooth 4.2テクノロジー 7.9インチのRetinaディスプレイ 8メガピクセルiSightカメラ FaceTime HDカメラ 1080p HDビデオ撮影 64ビットアーキテクチャ搭載A8チップ M8モーションコプロセッサ |
| ご申告の症状・障害内容 | 急にipad mini 4の電源が入らなくなりました。充電も出来ない状況です。 |
| 復旧作業の結果 | バッテリが故障しておりました。電源管理のチップも破損しており、修理しました。ipad mini4が正常起動するようになり、LINEトークや写真をお出しできました。 |
| Microsoft製のタブレット(Surface Pro 3)が電源が入らなくてWindowsが起動しない｜事例・実績 | |
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 | 機種・機器の型番： Microsoft Surface Pro 3 12インチ Core i5 メモリ:4GB SSD:128GB Wi-Fiモデル 画面解像度：2160x1440 本体カードスロット:microSDカード,microSDHCカード,microSDXCカード 加速度センサー,ジャイロセンサー,光センサー,デジタルコンパス リチウムイオン:Wi-Fi通信時間:9時間 IEEE802.11a, IEEE802.11b, IEEE802.11g, IEEE802.11n, IEEE802.11ac Bluetooth4.0 1080pHDカメラ 500万画素 内蔵SSD:Samsung PM851シリーズ MZ-MTE1280 128GB mSATA |
| ご申告の症状・障害内容 | 突然Surface Pro3の電源が入らなくなってWindowsが起動しない。 |
| 復旧作業の結果 | 筐体だけでなくSSDも破損していました。メモリチップ解析によりZoomミーティング映像データやYouTube映像ファイルやWordをお出しできました |
| Microsoft製のタブレット(Surface Pro 3)が起動時に設定した覚えがないBitLockerの回復キーを求められてWindowsが起動できない｜事例・実績 | |
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 | 機種・機器の型番： Microsoft Surface Pro 3 12インチ Core i5 メモリ:4GB SSD:128GB Wi-Fiモデル 画面解像度：2160x1440 本体カードスロット:microSDカード,microSDHCカード,microSDXCカード 加速度センサー,ジャイロセンサー,光センサー,デジタルコンパス リチウムイオン:Wi-Fi通信時間:9時間 IEEE802.11a, IEEE802.11b, IEEE802.11g, IEEE802.11n, IEEE802.11ac Bluetooth4.0 1080pHDカメラ 500万画素 内蔵SSD:Samsung PM851シリーズ MZ-MTE1280 128GB mSATA |
| ご申告の症状・障害内容 | 設定した覚えがないBitLockerの回復キーを求められてSurface Pro3が起動できない |
| 復旧作業の結果 | BitLocker暗号を解析してイベントの企画資料のPowerPointファイルやExcelデータ、JPG写真やプロモーション映像ファイルをお出しできました |