【データ復旧事例・実績】LaCie

LaCie製の外付けHDD（LCH-MND030U3）がCRCエラーでフォルダが開けない｜事例・実績

2024年5月11日 / 最終更新日時 : 2024年5月11日 渡邊 優美 LaCie
2024年5月11日 / 最終更新日時 : 2024年5月11日 渡邊 優美
機種・機器の型番：
LaCie minimus LCH-MND030U3 3TB 据え置きHDD USB3.0/USB2.0 /内蔵HDD SEAGATE ST3000DM001 3TB 7200rpm キャッシュ:64MB スリープ時:0.75W スタンバイ時:0.75W 平均シークタイム:9ms ディスク枚数:3枚
ご申告の症状・障害内容LaCie製の外付けHDD（LCH-MND030U3）に保存しているフォルダを開こうとしたところ、「場所が利用できません。E:\にアクセスできません。データエラー（巡回冗長検査(CRC)エラー）です。」とエラーが表示され、フォルダが開けませんでした。LaCie製の外付けHDDには複数のフォルダを作っていたため、それぞれを開こうとしましたが、どのフォルダも開かず、CRCエラーが表示される状況でした。そのため、外付けHDDに対してチェックディスクを実行したところ、途中でパソコンがブルーバックになり、自動的に再起動がかかりました。その後、別のパソコンにCRCエラーが出たLaCie製の外付けHDDを接続し直しましたが、今度はエラーも出ず、外付けHDD自体が認識しない状態です。CRCエラーはLaCie製の外付けHDDが壊れているサインだったのでしょうか。チェックディスクを実施して悪化させてしまったかもしれません。可能な限り全てのデータの復旧を希望しています。時間は待てますので、作業の程、よろしくお願い致します。フォルダ分けはたくさん行っていましたが、外付けHDD内のデータは家族の写真や動画が主です。日付ごとにフォルダを分けていたのでフォルダ別にデータを復旧いただければ助かります。
復旧作業の結果お送りいただきましたLaCie製の外付けHDD（LCH-MND030U3）は、経年劣化などによりHDDに物理障害が発生しておりました。そのため、当社のクリーンルーム内でHDD内のヘッド交換・調整を複数回行うことで、ご家族の写真や動画データをフォルダ別にほぼ全て、復旧することができました。

LaCie製の外付けHDD（LCH-PSD040U3A）の電源が入らない・USBデバイスが認識されませんと表示されて読み込めない｜事例・実績

2023年9月23日 / 最終更新日時 : 2023年9月23日 渡邊 優美 HDD（ハードディスク）
2023年9月23日 / 最終更新日時 : 2023年9月23日 渡邊 優美
機種・機器の型番：
LaCie Desktop Porsche USB3.0 LCH-PSD040U3A 4TB 据え置きHDD /内蔵HDD SEAGATE ST4000DM000 4TB Serial ATA600 キャッシュ:64MB スリープ時：0.75W スタンバイ時：0.75W
ご申告の症状・障害内容LaCie製の外付けHDD（LCH-PSD040U3A）が突然、「USBデバイスが認識されません。」「このコンピューターに最後に接続されたUSBデバイスが正しく機能していないため、Windowsによって認識されていません。」とエラーメッセージ・エクスプローラーが出る他、黄色い三角にビックリマークが表示されて読み込めなくなりました。電源が入らなくて動作音もしていない状況です。ACアダプターやUSBケーブルの抜き差しを何度か試しましたが読み込めるようにはなりませんでした。このLaCie製の外付けHDDには家族の写真や動画が保存されています。旅行や運動会などのデータがここにしかないので時間が掛かっても思い出のデータを復旧していただきたいです。
復旧作業の結果ご発送頂いたLaCie製の外付けHDD（LCH-PSD040U3A）は、筐体の故障と内蔵のHDDの故障が発生しておりました。HDDは、ヘッドが破損していました。そのため、HDD内のヘッド交換・調整を複数回行うことで、お客様の希望されていたご家族の写真や動画のほぼ全てのデータを復旧することができました。

LaCie製の外付けHDD（LRD0TU6）が「ディスクの不正な取り出し」警告後、認識しない｜事例・実績

2023年7月25日 / 最終更新日時 : 2023年7月26日 渡邊 優美 HDD（ハードディスク）
2023年7月25日 / 最終更新日時 : 2023年7月26日 渡邊 優美
機種・機器の型番：
LaCie Rugged USB-C LRD0TU6 ポータブルHDD 5TB USB3.1 Gen1(USB3.0) Type-C バスパワー対応 Mac対応 耐衝撃 /内蔵HDD SEAGATE ST5000LM000 5400rpm 5TB Serial ATA600 ディスク枚数:5枚 15mm キャッシュ:128MB
ご申告の症状・障害内容LaCie製の外付けHDD（LaCie Rugged USB-C LRD0TU6）をiMacに繋いで使っていました。以前より、動画の再生やファイルのコピーなどが待たされると感じていました。動画編集中にレインボーカーソルがくるくると回転したまま反応しなくなりました。抜き差ししたところ外付けHDDが認識したのでファイルサイズの大きい動画ファイルから念のため外付けHDDからiMacの内蔵SSDへコピーを実施しました。コピーに時間が掛かっていたのでそのまま放置していたところコピー中に「ディスクの不正な取り出し」の警告が頻繁に表示されていて気付いた時には、認識しなくなっていました。抜き差しすると外付けHDDの名前は表示されるのですがiMacにマウントされない状況です。動画の元素材や編集データがこの外付けHDDにしかなく、撮影し直しも編集し直しも現実的な時間では難しい状況です。可能な限り全てのデータを復旧していただけるようにお願いします。
復旧作業の結果ご発送頂いたLaCie製の外付けHDD（LaCie Rugged USB-C LRD0TU6）は、内蔵のHDDに物理障害が発生しておりました。外付けHDDのケース部分の基盤は、正常なためiMacに繋いだ時に名前が表示されていたようです。しかし、内蔵HDDに物理障害が発生して認識されないのでiMacにマウントができない状態でした。HDD内のヘッド交換・調整を複数回行うことで、お客様の希望されていた動画ファイルや編集データを復旧することができました。