SONY製のPCSVL241A11N)が水色にQRコードに問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。と表示されてWindowsが起動できない｜事例・実績
| SONY製のPCSVL241A11N)が水色にQRコードに問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。と表示されてWindowsが起動できない｜事例・実績 | |
|---|---|
 | 機種・機器の型番： SONY 24型液晶一体型 VAIO Lシリーズ SVL241A11N Core i7-3820QM 2.70GHz メモリ16GB HDD2.0TB FullHD(1920x1080) BD-RE GT620M 1GB(2D) Wifi Windows7 Home Prem OA 内蔵HDD:Western Digital Caviar Green WD20EARX 2TB SATA600 キャッシュ:64MB |
| ご申告の症状・障害内容 | Windows10にアップデートして使用していた。電源入れるとメーカーロゴの後に水色にQRコードに問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。と表示されてOSが起動できなくなりました。 |
| 復旧作業の結果 | HDDが読取できない範囲が含まれる物理障害となっており、OSの起動に重要なデータが読み込みできないことが原因でした。ヘッド交換を繰り返し実施して結婚式の写真や映像ファイル、新婚旅行の映像ファイルや写真データをお出しできました。 |
