ELECOM製の外付けHDD(ELP-CED010UWH)がMACでマウントされない|事例・実績

ELECOM製の外付けHDD(ELP-CED010UWH)がMACでマウントされない|事例・実績
機種・機器の型番:
ELECOM ELP-CED010UWH USB3.0 ポータブルHDD 1TB /内蔵HDD:WESTERN DIGITAL(ウエスタンデジタル) WD10JPVX-22JC3T0 Serial ATA600 5400rpm キャッシュ:8MB 1TB
ご申告の症状・障害内容外付HDD(ELECOM ELP-CED010UWH)にMACで作成しているデザインデータや素材データを保存していました。外付HDDの中の素材データを加工したり、作成途中のデザインデータの続きの作業をするためにMACにつないだところマウントされませんでした。ここにしか作成途中のデータや素材データを保存していないため1回から作り直すのは、難しいので復旧をお願いしたい
復旧作業の結果外付HDD(ELECOM ELP-CED010UWH)のヘッドが破損しておりました。HDDの中のヘッド交換を行うことでお客様の希望される作成途中のデザインデータや素材データを早急に復旧することができました。