IODATA製の外付けHDD（HDPH-UT5DKR）をMACに挿してもマウントしない｜事例・実績
| IODATA製の外付けHDD（HDPH-UT5DKR）をMACに挿してもマウントしない｜事例・実績 | |
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 | 機種・機器の型番： IODATA HDPH-UTRシリーズ ポータブルHDD 5TB USB3.1 Gen1(USB3.0) バスパワー対応 Mac対応 ブラック /内蔵HDD SEAGATE ST5000LM000 15mm Serial ATA600 5400 rpm キャッシュ:128MB ディスク枚数:5枚 |
| ご申告の症状・障害内容 | IODATA製の外付けHDD（HDPH-UT5DKR）をMACに挿してもマウントされない。ケーブル抜き差しやUSBポートの変更も試しましたが同じ状態です。他のMacBookにも挿してみましたが同じようにマウントしない状況です。作成中のデザインデータや資料などが保存されているので可能な限り全てのデータを復旧していただけると助かります。 |
| 復旧作業の結果 | ご発送頂いたIODATA製の外付けHDD（HDPH-UT5DKR）は、HDD内のヘッドが破損しておりました。HDD内のヘッド交換・調整を複数回行うことで、お客様の希望されていたデザインデータや資料などのデータを復旧することができました。 |
