MacBook Proの電源がつかない｜事例・実績
| MacBook Proの電源がつかない｜事例・実績 | |
|---|---|
 | 機種・機器の型番： Apple MacBook Pro A1398 EMC 2909 Mid 2015 15インチ Retina Display インテルCore i7 2.2 GHz、ターボ・ブースト最大3.4 GHz Intel Iris 5200 Pro Graphics /内蔵SSD sumsung MZ-JPV2560/0A4 256GB MLC PCI Express 3.0 x4 M.2 2280 Internal Solid State Drive |
| ご申告の症状・障害内容 | MacBook Proを8年ほど使用しており、最近はバッテリー容量が9割以上あってもすぐに電源が切れるように感じていました。しかしながら、忙しさにかまけて、3か月ほど何もせず、そのままMacBookを放置しておりました。数日前からバッテリー容量があっても電源が切れてしまうMacBook Pro内に保存していた写真データが急に必要になり、電源を入れようとしたところ、MacBook Proは電源がつかない状態に陥っていました。電源が切れても何とか使えるときにMacBook Pro内に保存していたデータを他に移していれば良かったのですが、とりあえずは使える、電源が切れてもケーブルを繋げばMacBook Proは立ち上がったのでそのままにしていたため、欲しいデータが取り出せなくなってしまい、とても慌てています。電源がつかなくなったMacBook Proには重要なRAW形式の写真データや動画データ、編集データが含まれていることから、データの救出をお願いしたく、御社に相談させていただきました。時間はかかっても良いので電源がつかなくなったMacBook Proからデータを復旧いただければ幸いです。 |
| 復旧作業の結果 | お送りいただきましたMacBook Proでございますが、バッテリーの劣化が見受けられました。内部には大量のほこりも付着していたことから熱がこもり、バッテリーの劣化を促進させた可能性が考えられます。また、熱によりSSDも損傷している状況でごさまいました。そのため、損傷したSSDの解析を行い、メモリチップへの直接アクセスを試みた結果、お客様の希望されるRAWデータ形式の写真データや動画データ、編集データを復旧することができました。 |
