BUFFALO製のHDD、DriveStation(HD-LC3.0U3/N)がカチカチ音がして認識しない|事例・実績

BUFFALO製のHDD、DriveStation(HD-LC3.0U3/N)がカチカチ音がして認識しない|事例・実績
機種・機器の型番:
BUFFALO(バッファロー)DriveStation HD-LC3.0U3/N 据え置きHDD 3TB USB3.1 Gen1(USB3.0) ファンレス Mac対応 TV録画対応 /内蔵HDD SEAGATE ST3000DM001 3TB 7200rpm キャッシュ:64MB ディスク枚数:3枚 スリープ時:0.75W スタンバイ時:0.75W 平均シークタイム:9ms
ご申告の症状・障害内容BUFFALO製のHDD、DriveStation(HD-LC3.0U3/N)をパソコンに繋いで動画の編集をしていました。編集した動画を保存しようとしたところ、反応が遅く、しばらくするとHDDからカチカチ音が鳴るようになり、USB接続が切断されました。再度、外付けHDDを接続し直しましたが、カチカチ音が鳴る状況は変わらず認識しない状況です。BUFFALO製の外付けHDD、DriveStationには素材や編集前の動画、編集住の動画などを保存していました。カチカチ音がしているので、その後は使っていません。このHDDにしか無いデータばかりで困っています。外付けHDDを発送しますので、復旧をお願いしたいです。
復旧作業の結果お送り頂いたBUFFALO製の外付けHDD、DriveStation(HD-LC3.0U3/N)は、経年劣化などで物理障害が発生しておりました。そのため、HDD内のヘッド交換・調整を繰り返し行い、お客様の希望されていた素材や動画データを復旧することができました。