IODATA製の外付けHDD(HDPC-U640BR)がPCに繋いでしばらくすると回転が止まって認識しない|事例・実績

IODATA製の外付けHDD(HDPC-U640BR)がPCに繋いでしばらくすると回転が止まって認識しない|事例・実績
機種・機器の型番:
IODATA HDPC-U640BR HDPC-Uシリーズ カクうす ビターブラウン 640GB ポータブルHDD USB2.0/USB1.1 内蔵HDD:東芝 MK6459GSX 640GB 9.5mm SATA
ご申告の症状・障害内容外付けハードディスクをPCに繋ぐとしばらくして回転が止まるなど不安定で認識しなくなりました。
復旧作業の結果HDD内のヘッドが破損してプラッターの管理領域が読み取れない状態でした。HDD内のヘッド交換を行うことでロケ映像ファイルやインタビュー映像をお出しできました。
お客様の声 (千葉県 井上亮治 様)

緊急対応プランを利用させていただきました。時間のない中でしたが、予定通りの時間にご報告をいただくことができ満足しています。また、土日に関係なく問い合わせの対応をされていますので、申し込みや分からない点の質問にも、すぐに答えていただくことができ安心できました。

復旧費用に関しても緊急対応ということで、高くなるかなと覚悟していましたが、思っていたよりも安く費用が抑えられたので、大変満足しています。普段からバックアップは重要であると認識していましたが、今回の件で重要性を痛感しました。今後はこういったことが起きないよう十分注意しようと思います。