DELL製のノートPC(Latitude E5540)がメーカーロゴから進まなくて起動しない|事例・実績

DELL製のノートPC(Latitude E5540)がメーカーロゴから進まなくて起動しない|事例・実績
機種・機器の型番:
DELL Latitude E5540 Core i3 4010U(Haswell)1.7GHz/2コア 15.6型 WXGA (1366x768) DDR3L PC3-12800 4GB Intel HD Graphics 4400 Windows 7 Professional 32bit DVD-ROM /内蔵HDD:Laptop Thin SSHD ST500LM000 500GB 7mm 5400rpm Serial ATA600 キャッシュ:64MB フラッシュメモリタイプ:MLC フラッシュメモリ容量:8GB
ご申告の症状・障害内容DELLロゴから進まなくなりました。HDDを取り出して他のPCに繋いでも認識しない状況です。
復旧作業の結果ヘッドとプラッターが接触した物理障害となっておりました。ヘッド交換を行い、勘定奉行データやDocuWorks(ドキュワークス)のデータを復旧できました。