【データ復旧事例・実績】ノートパソコン
Apple製のMacBook Pro A1707がバッテリーの残量が0%となって充電できずに電源が入らない|事例・実績 | |
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機種・機器の型番: Apple MacBook Pro A1707 EMC3162 15インチ Retina Touch Bar Mid 2017 1620x1800 2.8GHz quad-core Intel Core i7 (configurable up to a 3.1 GHz Core i7) 16GB 2133MHz LPDDR3 onboard memory Radeon Pro 555 with 2 GB of GDDR5 memory (configurable up to Radeon Pro 560 with 4 GB of GDDR5 memory) 512GB PCIe-based onboard SSD USB3.1 Gen 2 macOS High Sierra |
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ご申告の症状・障害内容 | ACアダプターを繋いだままMacbookを使っていてACアダプターを挿したまま放置していて気づいたらバッテリーの残量が0%となって電源が入らなくなってしまいました。 |
復旧作業の結果 | USB-C充電チップの不具合だったためチップを交換。Macbook Proが起動できるようになり、結婚式の夫婦紹介VTR映像ファイルや結婚式プロフィール画像、Adobe Premiere Proのproprojのプロジェクトファイル(動画編集ソフト)を取り戻すことが出来ました。 |
NEC製のノートPC(PC-NX750JAG)のHDDが認識しなくてWindowsが起動できない|事例・実績 | |
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機種・機器の型番: NEC LAVIE Note NEXT PC-NX750JAG 15.6型 フルHD (1920x1080) 第8世代 インテル Core i7 8550U(Kaby Lake Refresh)/1.8GHz/4コア CPUスコア:5952 メモリ容量:8GB DDR4 PC4-19200 OS:Windows 10 Home 64bit Intel UHD Graphics 620 BD-R/BD-RE/BD-RDL/BD-REDL/BD-RXL/BD-REXL/DVD±R/±RW/RAM/±RDL HDMIx1 USB3.1 Gen1(USB3.0)x2 USB3.1 Gen2 Type-Cx1 SDスロット 内蔵HDD:SEAGATE ST1000LX015 1TB 7mm 5400rpm キャッシュ:128MB インターフェイス:Serial ATA600 SHD(HDD+NAND型フラッシュメモリ) フラッシュメモリタイプ:MLC フラッシュメモリ容量:8 GB |
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ご申告の症状・障害内容 | NECロゴの後にAptio Setup Utility画面となった。SATA Port0がNot Present表示されてHDDが認識していない。再起動しても同じ画面のままWindows起動しない |
復旧作業の結果 | HDD内のヘッドを交換してUnityプロジェクトファイルやWordや弥生会計ファイルを復旧できました |
Apple製のMacBook Pro A1989が充電されずにバッテリー残量が0%になり起動しなくなった|事例・実績 | |
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機種・機器の型番: MacBook Pro A1989 EMC 3214 Corei7/2.7Ghz 13インチ Retina Touch Bar Mid 2019 2560x1600 8 GB of 2133 MHz LPDDR3 onboard memory Intel Iris Plus Graphics 655 512GB PCIe-based onboard SSD Thunderbolt3(USB3.1 Gen2 Type-C) x4 |
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ご申告の症状・障害内容 | USB-Cから充電がされずMacBook Proのバッテリー残量が0%になり起動しなくなりました。アップルストアに持込、修理はできるがデータは消去されると言われて修理をキャンセルしました。データを取り出したいです。 |
復旧作業の結果 | SSDがロジックボードに直付けとなっており、ロジックボードが故障していました。SSDのメモリチップからデータを取り出し、Adobe After Effectsファイル(VFXとモーショングラフィックスソフトウェア)やMOV動画データや車のプロモーション映像データを取り出せました |
Apple製のMacBook Pro A1708のキーボードに飲み物をこぼして起動しなくなった|事例・実績 | |
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機種・機器の型番: Apple MacBook Pro A1708 EMC 2978 2016 13-inch Core i7 2.8GHz RAM:8GB SSD:256GB Retina Intel Iris Graphics 640 1536MB |
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ご申告の症状・障害内容 | MacBook Proのキーボードに飲み物をこぼしてしまったがUSBキーボードで使用できたのでそのままMacBook Proを使っていました。1か月くらいしてからMacBook Proが起動できなくなりました。アップルストアに持って行くと腐食が進んでいて修理・交換しかできないのでデータ無くなりますと言われました。 |
復旧作業の結果 | SSD内のメモリチップを解析してAdobe IllustratorのaiファイルやH.264動画ファイルやCANON EOS 5Dで撮影したRAW写真のCR2が復旧できました。 |